×

فروشگاه

1 وارد حساب کاربری شوید.
2 محصول مورد نیازتان را بررسی کرده.
3 مبلغ محصول را پرداخت کرده.

در پروسه طراحی سایت، همیشه این موضوع پیش می آید که در مرحله طراحی قالب و چینش صفحات

ساعات کاری

شنبه تا دوشنبه - 9 تا 18
سه شنبه - 10 تا 16
پنج شنبه ها تعطیل هستیم !

ثبت نام در خبرنامه :

جهت اطلاع از اخبار جدید لطفا ایمیل خود را ثبت کنید

ورود به حساب کاربری

گروه فن آوا | آوای متفاوت فناوری


رمز خود را فراموش کرده اید ؟

رمز خود را فراموش کرده اید ؟

صبر کنید، اطلاعاتم را به یاد آوردم !

شرکت گروه فن آوا

شرکت گروه فن آوا

جامعترین هلدینگ ICT در کشور...

۰۲۱۸۸۷۸۹۶۹۴
ایمیل info@fanava.com

آدرس:
تهران میدان آرژانتین خیابان الوند کوچه بیست و نهم پلاک 3

نمایش در نقشه های گوگل!
تماس با گروه فن‌آوا ۰۲۱۸۸۷۸۹۶۹۴
  • پشتیبانی
  • ورود کاربران
  • درباره ما
    • معرفی شرکت
      • تاریخچه
      • هیئت مدیره و مدیر عامل
      • مجوزها
      • افتخارات و دستاورد ها
      • ماموریت ها و برنامه ها
    • سهامداران
      • ورود به سامانه سهامداری
      • مشاهده اطلاعات سهام
      • اطلاعیه های کدال
      • تاریخچه سهام
    • شرکت های تابعه و هم گروه
      • فن آوا کارت
      • شبکه گستر فن آوا
      • داده پردازی فن آوا
      • فن آوا ماهواره
      • شرکت ارتباطات کوه نور
      • تضمین گستر فن آوا
      • فن آوا سیستم
      • داده سامانه فن آوا
      • معتمد همراه فن آوا
      • ارتباطات فن‌آوا
    • هویت برند گروه فن آوا
      • لوگوی گروه فن آوا
  • خدمات و محصولات
  • اخبار
  • ارتباط با ما
    • تماس با ما
    • پرتال داخلی فن آوا(ویژه همکاران)
  • پایگاه دانش فن آوا
  • موقعیت های شغلی
  • مسئولیت های اجتماعی
  • EN
سامانه
سهامداران
  • صفحه اصلی
  • نوشته بر اساس تگ"PSP"
2025-05-18

Tag: PSP

  • 0
مدیر
یکشنبه, 05 فوریه 2023 / نوشته شده در : اخبار, گزارش تصویری

مدیرعامل گروه فن آوا مطرح کرد:
لزوم حرکت تضمین گستر فن آوا به سمت ابتکارات جدید

به گزارش واحد ارتباطات و برند گروه فن آوا؛ دکتر محمد مردانی شهربابک مدیرعامل گروه فن آوا روز چهارشنبه دوازدهم بهمن ماه سالجاری به صورت صمیمانه با همکاران شرکت تضمین گستر فن آوا دیدار و گفتگو کرد.

مدیرعامل گروه فن آوا ضمن تبریک ایام پیروزی انقلاب اسلامی و میلاد حضرت علی(ع) به تشریح راهبردهای مهم گروه فن آوا در سالجاری پرداخت و گفت: یکی از راهبردهای گروه فن آوا یافتن مسائل مهم در سطح ملی است که بر این اساس بتوانیم با استفاده از فناوری اطلاعات برای آنها راه‌حل ارائه دهیم. بر این اساس برای اجرای پروژه‌های کلان در سطح ملی راهبرد دیگر استفاده از ظرفیت‌های برتر داخلی و خارجی است که در پروژه‌های اخیر از این ظرفیت‌ها استفاده شده است.

وی در ادامه افزود: علاوه بر استفاده از مزیت‌های رقابتی منحصربفردی که در مجموعه فن آوا وجود دارد، باید به موضوع توانمندسازی سرمایه‌های انسانی نیز توجه ویژه داشته باشیم بنابراین توسعه سرمایه‌های انسانی یکی از برنامه‌های مهمی است که در سال آینده به آن خواهیم پرداخت.

مدیرعامل گروه فن آوا مطرح کرد: بیش از 500  نیروی جوان زیر 35 سال شاغل در گروه فن آوا ظرفیت کمی نیست و نباید از مقابل آن به سادگی گذشت بنابراین شرکت تضمین گستر می‌تواند با استفاده از نیروهای جوان و متخصص با ایجاد بخش‌های جدید در تولید و فروش، از روزمرگی خارج و به سمت ابتکارات جدید برود.

مردانی شهربابک با اشاره به دستاوردهای گروه فن آوا در مدت اخیر گفت: ایجاد سامانه زنجیره تامین کالاهای اساسی کشور با همکاری وزارت جهاد کشاورزی با نام “ستکاوا” برای مدیریت تولید و توزیع محصولات استراتژیک کشاورزی از اقدامات خوب گروه فن آوا در مدت اخیر است و در آینده نزدیک از پروژه‌های دیگری در ابعاد ملی بزودی بهره‌برداری خواهیم کرد.

وی با برشمردن ویژگی‌ها و تلاش‌های انجام شده در ماه‌های اخیر در گروه و شرکت‌های زیرمجموعه گفت: گروه فن آوا هم اکنون مسیر رو به رشدی را طی می‌کند و از آینده روشنی برخوردار خواهد بود اما برای اینکه به سرعت به جایگاه مطلوب خود برسد نیاز به فکر جدید، تعیین راهبردهای مناسب و برنامه‌ریزی منسجم و هدفمند دارد که لازمه دستیابی به این مهم این است که همکارانی که در شرکتهای تابعه مشغول به فعالیت هستند دارای انگیزه مناسب برای انجام کارهای بزرگ باشند.

در ادامه این برنامه معاونین گروه فن آوا پای صحبت‌ها و دغدغه‌های همکاران این شرکت نشستند و به سوالات مطرح شده پاسخ دادند. این دومین جلسه از سلسله جلسات دیدار مستقیم مدیرعامل گروه فن آوا با همکاران شرکت‌های تابعه در سالجاری بود.

PSPتضمین گسترگروه فن آوا
رجایی معاون فناوری اطلاعات فن آوا کارت
  • 0
مدیر
چهارشنبه, 10 نوامبر 2021 / نوشته شده در : اخبار

رجایی در گفتگو با راه پرداخت: آواپی دستیار جدید و توانمند در بازار داغ اپ‌های موبایلی

مهندس رجایی، معاون فناوری اطلاعات شرکت فن‌آوا کارت در گفت‌وگویی با راه پرداخت گفتند: آواپی دستیار جدید و توانمند در بازار داغ اپ‌های موبایلی است که فن آوا کارت با این اپلیکیشن از مهرماه فن‌آوا با انتشار اولین نسخه از آن در نسخه‌های اندروید و وب‌اپ به صورت داخلی پا به این عرصه گذاشته است.

به گزارش ارتباطات و برند گروه فن آوا به نقل از راه پرداخت، رجایی در ابتدا در توضیح ساختار و هدف سرویس آواپی گفت: «یکی از ابزارهای پذیرش و راه‌های ارتباطی با جامعه هدف، اپلیکیشن‌های موبایلی هستند. شرکت فن‌آوا کارت با نرم‌افزار آواپی به حوزه نرم‌افزارهای پرداخت موبایلی ورود کرد و در مهرماه اولین نسخه از آن در نسخه‌های اندروید و وب‌اپ در گروه شرکت‌های فن‌آوا منتشر شد. معماری آواپی از نظر فنی مبتنی بر میکروسرویس است و کاملاً داینامیک است. از منظر کسب‌وکار آواپی در ابتدای مسیر در حوزه ‌اپلیکیشن‌های موبایلی پرداختی قرار دارد و همکاران بنده در شرکت فن‌آوا کارت تلاش دارند تا سرویس‌های بیشتر و متنوعی را روی آن راه‌اندازی کنند.»

او در ادامه با اشاره به سرویس‌هایی که در حال حاضر فعال هستند، گفت: «در حال حاضر پنج سرویس فعال وجود دارد که شامل فروش محصولات اپراتور، شارژ سیم‌کارت، خرید بسته‌های اینترنتی هر سه اپراتور، امور خیریه و نیکوکاری، پرداخت قبوض و کارت‌به‌کارت می‌شود.»

رجایی در رابطه با چشم‌اندازی که در راه توسعه آواپی متصور است، گفت: «در واقع به آواپی تنها به شکل یک نرم‌افزار پرداخت موبایلی نگاه نمی‌کنیم؛ چراکه امروزه بسیاری از ‌اپلیکیشن‌های موبایلی به دستیار کاربران خود تبدیل شده‌اند. در بحث پرداخت هم غیر از شارژ و بسته‌های اینترنت و… بحث جدیدی در آواپی مطرح نیست. اما در رابطه با مزیت‌های رقابتی، محصولات خوبی طراحی و آماده شده‌اند که از طریق آواپی در اختیار جامعه هدف خود قرار خواهند گرفت. برای مثال راهکار کارت‌های اعتباری یکی از این موارد است که می‌تواند مزیت رقابتی خوبی ایجاد کند.»

معاون فناوری اطلاعات فن‌آوا کارت، در رابطه با وضعیت و زمان افزودن کیف پول به آواپی گفت: «طبق برنامه‌ای که داشته‌ایم، ان‌شاءالله سرویس کیف پول به‌زودی فعال‌ خواهد شد و به سرویس‌های فعال کنونی افزوده خواهد شد.»

عدم تفکر سیستمی؛ پاشنه‌آشیل تفکر توسعه‌محور

رجایی در پاسخ به اینکه چرا شرکت فن‌آوا کارت که یکی از قدیمی‌ترین شرکت‌ها در این حوزه است، نتوانسته به رقابت با رقبای خودش در بحث اپلیکیشن‌های موبایلی بپردازد، گفت: «بله، در فن‌آوا کارت به شکل جدی به پروژه راهکارهای موبایلی پرداخته نشده است. البته در گذشته نرم‌افزارهایی از فن‌آوا کارت رونمایی شدند اما نتوانستند جایگاه تثبیت‌شده‌ای برای خود پیدا کنند. در واقع شاید علت این بود که مدیریت پروژه متمرکزی برای این امر طرح‌ریزی نشده بود، اما در حال حاضر در خصوص آواپی اولین کاری که انجام دادیم، استقرار هر دو تیم توسعه فنی و بازار در شرکت بود تا بتوانیم این پروژه را به شکل متمرکز و با پشتیبانی قوی‌تر پیش ببریم.»

او در ادامه با توضیح نقش مدیریت در ایجاد بستری برای توسعه اپلیکیشن موبایل در شرکت فن‌آوا کارت گفت: «همان‌طور که مستحضر هستید، اکثر سرویس‌هایی که مبنای کار ما هستند، مانند گردشگری، بیمه، خدمات شهری و سایر سرویس‌های ارزش‌افزوده به قرارداد و تفاهم‌نامه‌هایی نیاز دارند که امیدواریم حداکثر تا شش ماه آینده اکثر سرویس‌های پرداخت موبایلی را در آواپی فعال کنیم و در ادامه روی مزیت رقابتی و توسعه سرویس‌های نوآورانه و جدید تمرکز داشته باشیم.»

 

بلوغ سیستمی؛ لازمه دستیابی به جایگاهی تأثیرگذار در بازار

رجایی در تشریح برنامه آواپی با توجه به بازار متنوع اپلیکیشن‌های موبایلی بیان داشت: «اگر تاریخچه اپلیکیشن موبایلی را ورق بزنیم، خواهیم دید که تا مدت طولانی‌‌ای تنها یکی، دو شرکت در این حوزه پیشرو بوده‌اند و در نتیجه، توانستند کاربران زیادی جذب کنند و به‌نوعی رهبری این جریان را نیز بر عهده گرفته‌اند، اما بعد از اینکه قابلیت کارت‌به‌کارت در دسترس قرار گرفت، دری به روی توسعه دیگر اپلیکیشن‌ها باز شد و انتقال وجه و کارت‌به‌کارت به یک مزیت رقابتی تبدیل شد و در پی آن اپلیکیشن‌ها رشد بهتر و سریع‌تری را تجربه کردند و کاربران بیشتری به خود جذب کردند. ما نیز در ابتدا و در فاز اول سعی می‌کنیم نرم‌افزار آواپی به یک بلوغ سیستمی برسد تا بتوانیم اسم نرم‌افزار پرداختی را روی آن بگذاریم و حداقل سرویس‌های پرداختی و کیف پول الکترونیکی را شامل شود تا در آینده بتوان به‌عنوان مزیت رقابتی در صنعت، به آن نگریست. در این بازار متنوع و متکثر معتقدیم که ابتدا باید به بلوغ رسید تا بتوان جایگاه تأثیرگذاری در بازار داشت.»

رجایی در پایان در رابطه با چشم‌انداز ورود آواپی به حوزه‌های دیگر از جمله نئوبانک گفت: «بیشتر در حوزه کسب‌وکارها و حوزه کیف پول الکترونیکی و کارت‌های اعتباری متمرکز هستیم و فعلاً برنامه‌ای برای ورود به عرصه نئوبانک نداریم و به‌طور کلی روی مسئله پذیرندگی برنامه‌ریزی و آینده‌نگری داریم.»

PSPآوا پیاپلیکیشن موبایلپرداخت موبایلیراه پرداختشرکت فن آوا کارتفن آوا کارتکیف پولکیف پول الکترونیکیمهندس رجایی
مجید شکوهی مدیرعامل فن آوا کارت
  • 0
مدیر
پنج‌شنبه, 07 اکتبر 2021 / نوشته شده در : اخبار

دلایل کم اقبالی کارت های اعتباری در ایران
مجید شکوهی در میزگرد بانکداری الکترونیک

به گزارش ارتباطات و برند گروه فن آوا، شکوهی، مدیرعامل فن آوا کارت در میزگرد بانکداری الکترونیک که با موضوع بررسی کارت های اعتباری برگزار شد ضمن اشاره به سابقه این کارت ها در ایران به نقش بانک مرکزی در جدایی حوزه‌های ایشوئری (issuery) و اکوئری (ecoery) از تاثیر این موضوع بر عقب ماندگی این حوزه در ایران گفت.

 

::بخش اول

داستان کارت اعتباری در ایران را می‌توان در قالب یک سریال هزارقسمتی روایت کرد. داستانی که شاید خوانندگانش کم اما فداییانش زیاد باشند. داستان اما خود اعتبار نیست.

اگر به مدل‌های مبادله در جامعه کمی بیشتر دقت کنیم، خوش‌حسابی به‌عنوان مهم‌ترین عنصر اعتبار همواره در بازارهای مختلف خرده‌فروشی و عمده‌فروشی در ایران وجود داشته، هرچند شاید طی این سال‌ها مأموریت‌ها به‌درستی توزیع نشده است. در میزگرد پیش رو در نهایت به این نقطه می‌رسیم که بانک‌ها نهادهای مناسبی برای توسعه کارت اعتباری نیستند؛ اگرچه سرچشمه اعتبار آنها هستند، توزیع‌کننده و نگهبانان اعتبار نهادهای دیگری هستند که در ایران باید ساخته می‌شد که البته کم‌کم در حال شکل‌گیری و فعالیت‌اند. آقایان مجید شکوهی، مدیرعامل «فن‌آواکارت»، سعید احمدی‌پویا، مشاور ارشد کسب‌وکار «فین‌تک» هلدینگ فناپ، و احمد افتخاری، قائم‌مقام شرکت «اَپسان»، مهمانان این میزگردند.

 

• آقای شکوهی لطفاً درباره وضعیت موجود کارت اعتباری بگویید.

شکوهی: وضعیت کارت اعتباری در دنیا با وضعیت آن در کشور ما متفاوت است. در دنیا حوزه‌های ایشوئری (issuery) و اکوئری (ecoery) با یکدیگر هماهنگ هستند و همپوشانی و هم‌افزایی دارند. وقتی از بازیگران بزرگ حوزه پرداخت یا متصدیان آن صحبت می‌کنیم، یا هنگامی که با بانک‌ها و سایر مؤسسات که کارت اعتباری ارائه می‌دهند ارتباط تنگاتنگی داریم، یا وقتی از یک بانک کارت اعتباری دریافت می‌کنیم، همگی اینها زمانی برایمان جذاب است که لوگوی «ویزا» یا «مستر» بر روی آن وجود داشته باشد. حال آنکه «ویزا» یا «مستر» خود به‌تنهایی اعتباردهنده نیستند، بلکه سرویس خدمات کارت اعتباری و پرداخت را ارائه می‌کنند. زمانی که ما «تجارت الکترونیک پارسیان» را در سال‌های 82 تا 83 راه‌اندازی کردیم، دو بخش خدمات کارت اعتباری و خدمات پذیرندگی را با یکدیگر و به‌صورت هماهنگ ارائه می‌دادیم. وقتی بانک مرکزی حوزه ایشوئری را از حوزه اکوئری جدا کرد و به pspها شخصیت مستقل حرفه‌ای داد، اکثر آنها از حوزه صدور کارت اعتباری فاصله گرفتند و به حوزه اکوئری پرداختند. اما pspهایی هم هستند که کار اکوئری خود را مستقل و خدمات کارت را به نیابت از بانک همکار خود انجام می‌دهند؛ برای مثال، اگر یک psp کارت اعتباری در بازار می‌فروشد، به‌نیابت از یک بانک این کار را انجام می‌دهد.

امروز قصد بازگشت داریم، چرا که با تفکیک این دو حوزه نتوانستیم بهره زیادی ببریم و حتی چیزهایی را نیز از دست دادیم. این دو حوزه با یکدیگر خوب کار می‌کردند و چرخ‌دنده‌های خدمات پرداخت هستند، اما در نقطه‌ای از هم جدا شدند و دیگر نتوانستند برای توسعه بازار به یکدیگر کمک کنند. به همین دلیل است که در حوزه کارت اعتباری توفیق جدی‌ای نداشتیم، در حالی که در کشورهای اروپایی و آمریکا تعداد و میزان تراکنش و مبالغ کارت‌های اعتباری چیزی حدود 30 تا 70 درصد است. برای مثال، در کشور ترکیه بیش از 65 درصد تراکنش‌ها اعتباری است، اما در ایران این رقم هنوز کمتر از 0/5 درصد است. به نظر می‌رسد یکی از دلایل عقب‌ماندگی ایران در این حوزه آن است که ایشوئری و اکوئری را از یکدیگر جدا کردیم و در نتیجه نتوانستیم این حوزه را توسعه دهیم.

 

• به نظر شما چه عواملی سبب جدایی این دو حوزه شد؟

شکوهی: سیاست بانک مرکزی بر این اساس بود؛ مباحث اجرایی و فنی نیز دخیل بودند، هرچند از اهمیت کمتری برخوردار هستند. معتقدم بانک‌ها از نظر مسائل فنی هنوز به رشد و بلوغ کاملی نرسیده‌اند که بتوانند خدمات کارت اعتباری ارائه دهند. نرم‌افزارهای آنها هنوز ایراداتی دارد و این ایرادها جدی است و نمی‌تواند کسب‌وکارِ کارت اعتباری را پوشش دهد. در حوزه فروش اقساطی که شاخه‌ای از حوزه فروش اعتباری است نیز بانک‌ها به‌طور جدی وارد نشده‌اند، اما در بازار غیر بانکی تعدادی از شرکت‌ها – با وجود نوسان در عملکردشان – وارد حوزه فروش اقساطی شده‌اند چرا که دارای نرم‌افزاری بودند که تا حدی توانست کارهایی را پیش ببرد، هرچند نتوانست در ثبت اسناد حسابداری و مواردی از این دست به‌خوبی عمل کند.

در حوزه اجرایی، بحث اعتبارسنجی و نگرانی بانک‌ها از بازگشت سرمایه‌شان مطرح است. همان‌طور که می‌دانید، نمی‌توان برای کارت اعتباری تضمین خاصی دریافت کرد. اگر بانکی به شرکتی اعتبار یا تسهیلات با مبالغ بالا بدهد، ضمانت‌نامه یا وثیقه دریافت می‌کند؛ اما در حوزه کارت اعتباری نمی‌توان چنین کاری کرد. بنابراین، نداشتن پشتوانه برای رسیدن به پول نکول‌شده، سبب نگرانی بانک‌ها برای ورود به حوزه کارت اعتباری می‌شود.

نکته دیگر بحث درآمدهاست؛ بانک‌ها عادت کرده‌اند تسهیلات کلان ارائه دهند و یکباره سود زیادی کسب کنند، به همین دلیل وارد این حوزه نمی‌شوند. البته این موضوع از نظر من پذیرفتنی نیست، زیرا وقتی آمار مطالبات غیرجاری را مورد بررسی قرار دهید متوجه می‌شوید که بیش از 90 درصد مطالبات غیرجاری متعلق به تسهیلات کلان و کمتر از 10 درصد متعلق به تسهیلات خرد است و کارت اعتباری نیز در دسته‌بندی تسهیلات خرد قرار می‌گیرد. بنابراین، امروز در حوزه کسب‌وکار پرداخت و کارت اعتباری با وضعیت مطلوبی مواجه نیستیم؛ بانک‌ها فعال نیستند و اگر هم باشند، بسیار کُند عمل می‌کنند و عزمی جدی در این‌باره ندارند. اجازه دهید به تلاش بانک مرکزی هم اشاره کنم. به یاد دارم آقای محرمیان در تابستان ۹۹ در بانک مرکزی جلسه‌ای برگزار کردند در این‌باره که چطور می‌توان در حوزه کارت اعتباری اقدام جدیدی کرد و آیا در دستورالعمل‌ها نقصانی هست یا نه. اما این جلسات با وجود اینکه قرار بود ادامه پیدا کند، ادامه نیافته و بانک مرکزی هم تاکنون در این حوزه جدیتی نداشته است.

 

• چند بانک، مانند بانک ملی، تسهیلات خُرد خود را به‌صورت اعتباری ارائه می‌کنند؟

شکوهی: بانک مرکزی از اوایل سال گذشته اعلام کرد که تسهیلات خرد بر روی کارت اعتباری قرار گیرد. من به‌عنوان عضو کوچک حوزه کارت اعتباری درباره این موضوع بحث دارم، چرا که موضوع کارت اعتباری با تسهیلات خرد متفاوت است. بانک مرکزی دو هفته پیش نامه‌ای برای بانک‌ها ارسال کرده که در آن سقف کارت اعتباری را از 50 میلیون تومان به 200 میلیون تومان افزایش داده است که در این‌باره هم بحث دارم.

 

• آقای افتخاری، نظر شما درباره اکوسیستم فعلی کارت اعتباری چیست؟

افتخاری: امروز حدود 120 میلیون کارت خرید و نقدی و در حدود شش میلیون کارت اعتباری در ایران داریم که عمده این کارت‌های اعتباری توسط بانک ملی و قرض‌الحسنه مهر تأمین شده‌اند. اما در دنیا 30 تا 40 درصد کارت‌های نقدی و خرید موجود، کارت اعتباری است و این رقم در ایران حدوداً زیر یک درصد است. جدا از بحث آمار تعداد کارت، میزان سرانه مصرف اعتبار در تولید ناخالص داخلی مردم از کارت‌های اعتباری در دنیا نیز در حدود ۱۰ درصد است که تقریباً 2 هزار و 500 دلار در سال می‌شود، در حالی که در ایران این عدد کمتر از ۱۰ سنت است. گذشته از وضعیت موجود، نگاه مردم و بانک‌ها به اعتبار است که یکی از مؤلفه‌هایی است که وضعیت موجود کارت اعتباری را رقم می‌زند، زیرا مردم و بانک‌ها در ایران به اعتبار در قالب تسهیلات می‌نگرند. میزان مصرف کارت اعتباری حتی در کشورهایی مانند ویتنام که ضعیف‌تر از ایران است، بسیار بیشتر است چرا که فرهنگ اعتبار در این کشورها به‌درستی شکل گرفته است. اما ما فرهنگ اعتبار در ایران را به مردم در قالب تسهیلات نشان داده‌ایم: اگر می‌خواهید اعتبار بگیرید، یک کارت اعتباری دریافت و استفاده کنید، اقساط آن را بپردازید و در نهایت تسویه کنید و عمدتاً هم از کارت‌های یک بار مصرف استفاده کنید. این شیوه سبب شده است تا حتی برخی از کارمندان سازمان‌های مختلف که کارت اعتباری دریافت کرده‌اند، بازپرداخت خود را انجام ندهند و به دلایلی دوره بازپرداخت کارت اعتباری آنها چنان طولانی می‌شود که دیگر کارت اعتباری به چرخه خود بازنمی‌گردد.

حتی بانک‌ها در گزارش‌های خود به بانک مرکزی برای نمایش اینکه کارت اعتباری چند درصد از سبد آنها را تشکیل می‌دهد، اقداماتی انجام داده‌اند که تسهیلات خرد را هم با کارت اعتباری یکی کرده‌اند. به نظر من تا این مسئله حل نشود، هیچ اتفاقی نخواهد افتاد. وقتی بانک‌ها می‌خواهند در موضع بدون ریسک قرار بگیرند و کارت اعتباری ارائه دهند، سبب ایجاد چنین شرایطی می‌شود. از آنجا که تعهدات فرد برای ضامن و وثیقه سنگین است، اساساً کسی به دنبال بازپرداخت اعتبار نیست – مشکلی که بانک‌ها نیز دچار آن هستند. وثیقه و دارایی‌های غیرجاری بانک‌ها و به‌تبع آن هزینه نگهداری و تبدیل آنها به وجه نقد برای بانک‌ها بسیار زیاد است. در عمل به‌جای اینکه فرهنگ اعتبار را ایجاد کنیم و گسترش دهیم، فرهنگ تسهیلات را ایجاد و برای تسهیلات وثیقه سنگین دریافت کرده‌ایم و این معضل جدی اعتبار است. به نظرم باید نگاه‌مان را به کارت اعتباری تغییر دهیم.

 

• ریشه قسطی‌فروشی‌ها به بانک‌ها بازمی‌گردد؛ لطفاً به قسطی‌فروشی‌ها اشاره کنید.

افتخاری: بانک‌ها هیچ کجا متولی این قضیه نشدند، حتی ریسک لیزینگ‌ را هم نپذیرفته‌اند تا این صنعت رشد کند.

 

• درست است که بانک‌ها به مردم کارت اعتباری ارائه می‌دهند، اما تراکنش‌ها شبیه تسهیلات است. پیشنهادتان برای اینکه از این فضا خارج شویم چیست؟

شکوهی: بانک‌ها یک سیستم مدیریت کارت دارند که بخش کارت اعتباری به سیستم تسهیلات متصل می‌شود، اما تسهیلات با کارت اعتباری یکی نیست. به نظرم کارت اعتباری اعم از تسهیلات است، بخشی از بسته حسابداری کارت اعتباری تسهیلات است و بخش دیگر آن نه، زیرا از نظر فنی این دو بخش از یکدیگر جدا نیستند.

 

• آیا می‌توان این حرکت را یک نقطه آغاز خوب دانست؟

شکوهی: راه‌حل آن کاری است که در بانک ملی انجام دادیم، ما جی‌ال کارت اعتباری را تفکیک کردیم و بانک توانست کارت اعتباری را به معنای واقعیِ آن ارائه کند و به همین دلیل در عمل موفق بود و هست.

 

• چالشی که در آن زمان داشتید، عدم اتصال و هماهنگی بخش فروش و پرداخت بود.

شکوهی: این نکته مهمی است. کارت اعتباری با تسهیلات یکی نیست. همه باید به این موضوع واقف باشیم. مطمئن نیستیم که این موضوع برای بدنه بانکی کشورمان واضح و روشن باشد.

 

• آیا فهم این موضوع ضرورت دارد؟

شکوهی: قطعاً ضرورت دارد. ادبیاتِ دادن تسهیلات در بانک قابل فهم و واضح است، اما در کارت اعتباری این وضوح چندان وجود ندارد.

 

• چرا اصلاً شعبه باید درگیر شود؟

شکوهی: در ادبیات بانکی، شعبه مسئول جذب و فروش منابع است تا در نهایت آن را بفروشد و کسب سود کند. طبیعتاً یکی از محصولاتی که برای شعبه قابل فروش است، کارت اعتباری است. این شعبه است که باید محصول را به مشتریانش بفروشد، حالا اینکه می‌تواند یا نمی‌تواند مستلزم آشنایی با این بازه است و اگر اساساً منظورتان این است که آیا این کار درست است یا نه، باید بگویم که ما مسیرهای بهتری هم برای انجام این کار داریم.

 

• به این ترتیب اگر فردی کارنامه یا گزارش اعتباری داشته باشد، مشکل دیگری وجود ندارد و اصلاً نیازی نیست به شعبه مراجعه کند و با اینترنت می‌تواند همه اقدامات را انجام دهد.

شکوهی: اعتبار دادن لزوماً مستلزم مراجعه حضوری به شعبه نیست. من می‌توانم از منابع شعبه‌ای که در آن حساب دارم اعتبار دریافت کنم و در عین حال مراجعه‌ای به شعبه نداشته باشم. با وجود مقاومت‌هایی که سازمان بانک ملی داشت، ما این کار را در بانک ملی در مدت محدودی اجرا کردیم و درخواست اینترنتی همراه با اعتبارسنجی سیستمی و آنلاین را در سال ۹۵ راه انداختیم. البته مقاومت بدنه سنتی بانک پس از مدتی اجازه ادامه این روش را نداد و آن را قطع کرد، اما شنیدم که سال گذشته در بانک به نحو دیگری با هزینه‌های بیشتر و در حدی محدودتر انجام شده است. به هر حال، خوشحالم که دوستان به این نتیجه رسیدند که می‌شود این کار را انجام داد، اما باید توجه داشته باشیم که منابع اعتباردهی‌مان مشخص باشند. در این‌باره بانک‌ها دو روش دارند، بعضی از بانک‌ها اعلام می‌کنند که همان شعبه‌ای که منابع دارد خود نیز اعتبار بفروشد. برخی دیگر از بانک‌ها هم منابع فروش اعتبار برای کارت اعتباری را در یک شعبه مجازی متمرکز می‌کنند و تعامل بین شعب و شعبه مجازی را بر اساس سازوکاری که تعریف می‌شود تعیین می‌کنند، و تعامل برای فروش اعتبار را شعبه مجازی بر عهده می‌گیرد. هر دو مدل خوب و قابل اجراست و من هر دو مدل را تجربه کرده‌ام.

 

• اما کارنامه اعتباری برای افراد ایجاد نشد تا بانک‌ها به آن ارجاع کنند.

شکوهی: مسئولان وقت به‌شدت با این موضوع مخالف بودند. من زمانی به بانک ملی رفتم که دکتر همتی، دکتر فتانت و دکتر فاطمی حضور داشتند. مرا دکتر فاطمی به آنجا دعوت کرد که کارهایی را هم آغاز کردیم، البته وقتی این سه بزرگوار از بانک رفتند چون تیم جدید به کارت اعتباری اعتقادی نداشتند، صریحاً مخالفت کردند و جلوی پیشرفت کار را گرفتند و کسی هم نبود که به آنها اعتراض کند. این افراد هنوز در سیستم بانکی حضور دارند، برخی از آنها ارتقا پیدا کرده‌اند و مدیرعامل بانک‌های دیگر شده‌اند. بنابراین، این تفکر نامطلوب در سیستم بانکی کشور وجود دارد و در رده‌های بالاتر هم، که از نظر من افرادی هستند که چندان به‌روز نیستند، قدرت مذاکره و اعمال نظر بیشتر است.

 

• البته صدور کارت‌های اعتباری شبیه همان مدل که قبلاً اجرا می‌شد، هم اکنون در بانک ملی در حال اجراست. توصیه‌های شما در حال حاضر چیست؟

شکوهی: باید اذعان کنم که همه دوستان بانکی هم مخالف کارت اعتباری نیستند و بیشتر آنها در مجموعه بانک ملی دیدگاهی باز و گشوده دارند. بحثی که چند ماهی است مطرح شده این است که افرادی که ملزم به انجام کاری بودند یا هستند اما نکردند یا نمی‌کنند، باید پاسخگو باشند. افراد بسیاری هستند که باید کارهایی انجام می‌دادند اما ندادند و چون در جایگاه ویژه‌ای هستند، پاسخگو هم نیستند. در مقابل، افرادی هم هستند که واقعاً مشتاق‌اند کارهایی از این دست انجام شود، اما فرصت یا امکان آن را ندارند.

 

• امروز دو مدل صدور کارت در حال اجراست: یکی اینکه بانک خود مستقیماً از طریق کارگزار، مانند شرکت «پیشگامان»، کارت اعتباری صادر می‌کند و اعتبار می‌دهد و دیگری روشی است که در آن بانک ظاهراً نقشی ندارد، مانند «اَپسان» که حاصل مشارکت شرکت «توسن» و «آسان‌پرداخت» است. این دو چقدر با یکدیگر تفاوت دارند و کدام‌یک می‌تواند موفق‌تر باشد؟

افتخاری: موضوعی که در دنیا مطرح است این است که شرکت‌هایی هستند که پردازنده کارت اعتباری یا به‌اصطلاح «کارت‌پروسسور»ند و واسط بین تأمین‌کننده اعتبار، مصرف‌کننده، و فروشنده هستند. در ایران عملاً کارت‌پروسسور (card prossessor) نداریم، هرچند شرکت «اَپسان» قصد دارد کارت‌پروسسور باشد. همان‌طور که گفتم، کارت‌پروسسورها نقش صدور کارت و تخصیص اعتبار، و نقش واسط بین تأمین‌کننده اعتبار و فروشندگان آن را بازی می‌کنند و بستر را برای به‌وجود آوردن بازاری برای استفاده از این کارت‌ها فراهم می‌کنند.

 

• پس یکی از حلقه‌های مفقود در نظام بانکی ایران کارت‌پروسسورها هستند. این حلقه چقدر اهمیت دارد و چطور می‌تواند شکل بگیرد و چه حلقه‌های مفقود دیگری در مسیر توسعه کارت اعتباری در ایران وجود دارد و چطور می‌شود این فرایند را از طریق پروژه‌هایی سرعت بخشید؟

افتخاری: بحثی که آقای شکوهی نیز به آن اشاره کردند، بحث اعتبارسنجی در ایران است. درواقع، اعتبارسنجی در بانک‌ها به‌صورت جزیره‌ای انجام می‌شود. قطعاً ارائه گزارش اعتباری یا اعتبارسنجی به این دلیل انجام می‌شود که نهادی وجود ندارد که بتواند آنها را یکجا و در کنار هم جمع کند. همه مردم درگیر این فرایند هستند، چرا که در هر بانکی که شروع به تشکیل پرونده اعتباری کنند، این پرونده بر اساس سوابق گذشته افراد صورت می‌گیرد. یکی از مشکلات مهم و جدی در اعتبارسنجی این است که داده‌های اخذشده از افراد متوجه گذشته آنها نیز هست و قطعاً خیلی‌ها وام دیرپرداخت‌شده یا چک برگشتی دارند و این باعث می‌شود که نتوانند رتبه اعتباری خوبی داشته باشند یا آن را بهبود بخشند.

 

• حال این مشکل را چطور می‌خواهید حل کنید؟

افتخاری: در دنیا رفتارهای اعتباری بر اساس رفتارهای مالی روز سنجیده می‌شوند و المان‌های دیگری همچون رفتار مالی فرد در شبکه‌های اجتماعی، چه فیزیکی و چه مجازی، هم وجود دارد و چه‌بسا اعتبار فرد در شبکه‌های اجتماعی مبنای مهم‌تری هم برای اعتبارسنجی باشد. میزان دارایی‌های افراد و ارائه اطلاعات آن هم یکی دیگر از چالش‌هایی است که در بانک‌ها با آن روبه‌رو هستیم، چرا که افراد بیم آن را دارند که داده‌های آنها به نهادهای دیگری همچون اداره مالیات داده شود و بنابراین از ارائه اموال و دارایی‌های خود خودداری می‌کنند. اگر این اعتبارسنجی در نهادی جدا از بدنه بانک یا به‌شکلی محرمانه انجام شود، افراد می‌توانند اعتماد کنند و تمام اطلاعات‌شان را در اختیار این اکوسیستم قرار دهند و اینجاست که عملاً داده‌ها رفت و برگشت می‌شود و همیشه می‌توانیم اعتبار افراد را بسنجیم.

 

• آقای احمدی‌پویا، لطفاً به وضع موجود اشاره و کمی هم درباره حلقه‌های مفقود آسیب‌شناسی کنید.

احمدی‌پویا: کارت اعتباری محصول بسیار جذابی در زیست‌بوم بانکداری است، به ویژه در ایران که نرخ بهره بانکی از تورم پایین‌تر است. اما وقتی مردم این جذابیت را درک نکرده‌اند و حتی برای بانک نیز جذاب نیست، قطعاً جایی مشکل وجود دارد و بررسی این مشکل از اهمیت بالایی برخوردار است. برای آسیب‌شناسی محصول کارت اعتباری در ایران باید مدل کسب‌وکار آن را بررسی کنیم. مدل کسب‌وکاری که برای محصول کارت اعتباری تعریف می‌شود باید برای دارنده کارت جذاب باشد، اما وقتی بانک یا هر شرکت صادرکننده کارت دو نرخ سود دارد یکی نرخ سود واقعی و دیگری نرخ سود اعلامی به مشتری، این وضعیت سبب جذب مشتری و اعتماد عمومی نمی‌شود. برای مثال، بانک سود 18 درصد را برای محصول کارت اعتباری اعلام می‌کند، اما مردم خودشان محاسبه می‌کنند و به عدد بالای 30 درصد می‌رسند. کارت اعتباری در همه جای دنیا اعلامیه قرارداد دارد و مشتریان آن را مشاهده می‌کنند و تمام محاسبات را شفاف می‌بینند و مشتری به تمامی فرایندها و محاسبات آن واقف است. بنابراین، برای جذاب‌سازی کارت اعتباری ابتدا باید اعتمادسازی عمومی صورت گیرد تا مردم خیال آسوده‌ای داشته باشند که با دریافت کارت اعتباری ضرر نخواهند کرد. نکته دیگر دغدغه‌ بانک‌ها در حوزه تخصیص منابع است. امروزه تأمین نقدینگی برای بانک‌ها با هزینه بسیار بالایی صورت می‌گیرد و بانک‌ها باید به‌صورت بهینه و سودآور منابع خود را تخصیص دهند. بنابراین، برای بانک راحت‌تر است که منابع خود را به‌صورت کلان به یک کسب‌وکار کلان تخصیص دهد تا اینکه آن را خرد کند و به‌صورت تسهیلات خرد ارائه دهد، چرا که هزینه مالیِ پیگیریِ بازپرداخت آنها برای بانک بسیار بالاست.

 

• اما بانک‌ها در قالب بانکداری خرد سال‌های سال است که این کار را انجام می‌دهند و 40 درصد منابع بانک‌ها همیشه صرف بانکداری خرد می‌شود.

احمدی‌پویا: در بانکداری خرد سخت‌گیری زیاد است و به همین دلیل است که عامه مردم معتقدند دریافت وام کلان بسیار راحت‌تر است تا وام خرد، چرا که بانک وثیقه و ضمانت‌های بسیار بیشتری و فرایند بسیار سخت‌گیرانه‌تری برای اعطای وام خرد دارد. بانک‌ها می‌خواهند کوچک‌ترین ریسکی در حوزه تخصیص منابع به آنها تحمیل نشود و خیال‌شان راحت باشد که منابع مذکور با سود قابل انتظار به بانک باز خواهد گشت و به‌عبارتی بازپرداخت وجوه تضمین‌شده است. از طرف دیگر، کارت اعتباری برای تسهیل فرایند اعطای اعتبار طراحی شده است؛ یعنی همه جای دنیا کارت اعتباری را سریع صادر می‌کنند و مشتری نیز قصد دارد آن را سریع به‌کار برد، حال آنکه فرایند بررسی و اخذ وثیقه و تضمین در بانکداری ایران با ویژگی سهولت ارائه محصول کارت اعتباری در دنیا متناقض است. اشتباه یا مشکل کار کجاست و در بانکداری دنیا چه چیزی آن را حل کرده است. پاسخ این پرسش اعتبارسنجی است. وقتی در زیست‌بوم بانکداری ایران اعتبارسنجی دقیق و قابل اطمینان برای بانک‌ها نداریم، همین وضعیت پیش می‌آید. بنابراین، تا فرایند اعتبارسنجیِ قابل اطمینان برای بانک شکل نگیرد، بانک برای آسودگی خیالش وثیقه و ضمانت‌های مختلفی دریافت می‌کند.

 

• بانک‌ها نیز گاه برای اینکه تسهیلات خرد ارائه ندهند، این فرایند را طولانی‌تر می‌کنند.

احمدی‌پویا: بانک علاقه‌ای به ارائه تسهیلات خرد ندارد، چون هزینه آن برایش زیاد و سوددهی‌اش کم است و ریسک نکول آن هم بالاست.

 

• برخی از بانک‌ها مثل قرض‌الحسنه مهر کارش بانکداری خرد است، اما در این بانک نیز فرایندها طولانی و دشوار است.

احمدی‌پویا: بانک یک مؤسسه تجاری است و باید سود کند؛ هر چقدر مطالبات مشکوک‌الوصول و معوق بالا باشد بانک ضرر می‌کند، حال آنکه بانک باید در آخر سال مالی خود سود کرده باشد. به همین دلیل، بانک‌ها تمامی ضمانت‌ها و وثیقه‌ها را دریافت می‌کنند تا خیال‌شان راحت باشد که بازپرداخت اصل و فرع تسهیلات صورت می‌گیرد. اما از سوی دیگر چون فرایند اعتبارسنجی دقیقی وجود ندارد، تصور بانک‌ها این است که افراد کم‌درآمد اصولاً افرادی با سابقه پرداختیِ بد هستند، در حالی که بررسی‌های صورت‌گرفته در صنف‌های گوناگون حاکی از آن است که بسیاری از گروه‌های کم درآمد، مانند فرهنگیان، بسیار خوش‌سابقه‌ترند تا صنف‌هایی با درآمدهایی بالاتر مانند پزشکان.

 

• از صحبت‌های شما نتیجه می‌گیرم که مأموریت گسترش کارت اعتباری را نباید بر عهده بانک‌ها گذاشت و باید نهادهایی شکل بگیرند که عهده‌دار این مأموریت باشند. اما متأسفانه چنین نهادهایی چندان شکل نگرفته‌اند.

احمدی‌پویا: در همه جای دنیا نهادهای اعتبارسنجی نهادهای خصوصی هستند، چرا که کسب‌وکاری بسیار سودآور تلقی می‌شوند. بانک، بر اساس قانون مجلس، اطلاعات خود را در اختیار مؤسسه‌ای می‌گذارد که آن مؤسسه فقط بر مبنای رفتار حساب‌های مردم اعتبارسنجی کند. از یک سو، همان‌طور که دوستان هم بیان کردند، اعتبارسنجی امری گذشته‌نگر است و اگر کسی فقط یک قسط عقب‌افتاده هم داشته باشد، همین نشان‌دهنده بدسابقه بودن اوست. از سوی دیگر، وقتی می‌خواهند اعتبار کسی را بسنجند نباید فقط رفتار بانکی او را مورد بررسی قرار دهند، بلکه موقعیت و شخصیت فرد و مواردی از این دست نیز باید مد نظر قرار گیرد.

 

• آیا این بازنگری دارای ریسک زیادی است؟

احمدی‌پویا: نظام اعتبارسنجی ما غلط و کاملاً مبتنی بر رفتار بانکی گذشته افراد است، در حالی که ممکن است برخی از افراد تکالیف مالیاتی خود را به‌موقع انجام دهند و قبض‌های گوناگون خود را به‌موقع پرداخت کنند و همه اینها پارامترهایی هستند که می‌توانند بر افزایش اعتبار افراد تأثیرگذار باشند. بنابراین، افراد می‌توانند بدون اینکه سپرده یا گردش مالی بالایی داشته باشند، اعتبار خوبی کسب کنند و بر مبنای آن هم کارت اعتباری خود را زودتر دریافت کنند.

منبع: ماهنامه بانکداری آینده

PSPبانک مرکزیبانکداریپی اس پیتسهیلاتشکوهیفن آوافن آوا کارتکارت اعتباریگروه فن آوامجید شکوهیمدیرعامل فن آوا کارتنقدینگی
مجید شکوهی مدیرعامل فن‌آوا کارت
  • 0
مدیر
دوشنبه, 04 اکتبر 2021 / نوشته شده در : اخبار

شکوهی: به‌دنبال بازیابی جایگاه خود در صنعت پرداخت هستیم
گفتگوی مدیرعامل فن آوا کارت با راه پرداخت

به گزارش ارتباطات و برند گروه فن آوا، شکوهی مدیرعامل فن آوا کارت در گفتگویی با رسانه راه پرداخت از برنامه های این شرکت برای بازیابی جایگاه در صنعت پرداخت گفت.

فن‌آوا کارت از جمله شرکت‌های قدیمی و مهم صنعت پرداخت کشور محسوب می‌شود. این شرکت که در سال‌های گذشته سهم قابل ‌توجهی از بازار را در اختیار داشت، با مشکلاتی که طی سالیان اخیر برای این شرکت در بحث فنی به وجود آمد، بخش قابل ‌توجهی از بازار خود را از دست داد و از رقبای خود عقب ماند. اما حالا با رویکرد جدیدی که فن‌آوا کارت پس از حضور مجید شکوهی به‌عنوان مدیرعامل این شرکت اتخاذ کرده، به نظر می‌رسد یک ‌بار دیگر فن‌آوا قصد دارد جایگاه خود را در صنعت بازیابی کند. مجید شکوهی که از ششم اردیبهشت‌ماه ۱۴۰۰ با حکم هیئت‌مدیره فن‌آوا کارت بر مسند مدیرعاملی این شرکت تکیه زده، برنامه‌های جدی در این زمینه دارد. چالش‌ها و مشکلات پیشین را ارزیابی کرده و حالا در مسیر تحقق برنامه‌های آینده قدم برمی‌دارد. در ادامه گفت‌وگو با مجید شکوهی، مدیرعامل فن‌آوا کارت را می‌خوانید.

بازیابی سهم بازار هدف اصلی فن‌آواست

شکوهی در ابتدای صحبت‌هایش به چالش‌های کسب‌وکاری شرکت اشاره کرد و گفت: «حدود چهار ماه و نیم است که به‌عنوان مدیرعامل در شرکت فن‌آوا کارت فعالیت دارم و در این مدت با چالش‌های متفاوتی از جمله موضوع بازار رقابتی شرکت مواجه شده‌ام. با تیم خود در این مدت سعی کرده‌ایم سایر مشکلات موجود در شرکت را شناسایی کنیم تا بتوانیم در راستای بهینه‌سازی و بهبود وضعیت بازار قدم برداریم. در حال حاضر بیشتر تمرکزمان را به افزایش توانایی‌های فنی شرکت اختصاص داده‌ایم. همچنین با بررسی علل از دست دادن سهم بازارمان در دو، سه سال اخیر، قصد داریم سهم بازارمان را بازاریابی بکنیم.»

او ادامه داد: «رقابت میان پی‌اس‌پی‌ها فشرده‌ و بازگشت بازار تلاش مضاعفی را می‌طلبد. فن‌آوا هم مجموعه کوچکی نیست و با بیش از ۱۷ سال فعالیت، پتانسیل‌ها و تجارب خود را دارد و می‌تواند جایگاه خود را بازیابی کند.»

شکوهی با اشاره به برنامه‌های آتی فن‌آوا کارت گفت: «فن‌آوا قصد دارد به‌طور خاص به چند زمینه ورود کند؛ یکی از این حوزه‌ها مربوط به افزایش تعداد کارت‌خوان‌های مالکیتی شرکت است، کارت‌خوان‌های جدید فن‌آوا با هدف کسب مجدد سهم بازار به‌زودی وارد بازار خواهند شد. هدف دیگر افزایش تعداد تراکنش‌ها به ازای هر دستگاه کارت‌خوان است. اکنون تعداد تراکنش‌های فن‌آوا به ازای هر دستگاه کارت‌خوان از میانگین صنعت پایین‌تر است، به همین دلیل قرار است دستگاه‌های کارت‌خوان‌مان را احیا کنیم و دستگاه‌هایی را که دارای تراکنش کمتر از حد انتظار هستند، به سطح استانداردی برسانیم.»

شکوهی در ادامه با اشاره به علل مؤثر بر از دست دادن سهم بازار توسط فن‌آوا گفت: «فن‌آوا کارت از سال ۱۳۹۸ با چالش‌های فنی روبه‌رو بود، آن زمان یکی از سوئیچ‌های این شرکت با اشکال فنی مواجه شد و مدیریت وقت اقدام به جایگزینی سوئیچ کرد، البته اختلالاتی هم در حین این تعویض رخ داد. این امر باعث شد بخشی از مشتریان از جمله هدایت تراکنشی‌ها از فن‌آوا جدا شوند و به پی‌اس‌پی‌های دیگر بپیوندند.»

به گفته او، اختلالات فنی به‌تدریج ایجاد و رفته‌رفته باعث کاهش سهم بازار فن‌آوا شدند.

او اضافه کرد: «در همین راستا فن‌آوا علاوه بر مشتریان جدید، مشتریان قدیم خود را نیز هدف قرار داده است. به عبارتی بازیابی بازار کنونی موجود و بازیابی بازار ازدست‌رفته از محورهای مدنظر ما هستند. مذاکرات انجام‌شده با شرکت‌هایی که از ما جدا شدند، نشان می‌دهد بخشی از این بازار قابل بازگشت است. تعدادی از شرکت‌های مذکور چندین سالی با ما همکاری داشته‌اند و هنوز مایل‌اند با فن‌آوا کار کنند.»

پرداخت با کیوآرکد، روش مورد نظر فن‌آواست

شکوهی در خصوص ظرفیت‌های موجود برای افزایش تعداد کارت‌خوان‌ها گفت: «NFC مقداری وابسته به سخت‌افزار است و کیوآرکد جایگزین خوبی است. در واقع کیوآرکد عامل از رده خارج‌شدن NFC شده است. بر همین اساس فن‌آوا کارت در حال حاضر کار این شیوه پرداخت را در نقشه‌راه خود قرار داده و قرار است در آینده نزدیک پرداخت از طریق کیوآرکد و کیف پول را در سبد محصولاتش قرار دهد. البته بخش عظیمی از دستگاه‌های موجود فن‌آوا کارت در حال حاضر هم قابلیت پشتیبانی از پرداخت کیوآرکد را دارند، اما عملیاتی‌کردن آن نیازمند رسیدگی به وضعیت کیف پول‌هاست که الزامات شفافی ندارند.»

او ادامه داد: «فن‌آوا مدتی است «آواپِی» را به‌عنوان اپلیکیشن موبایلی راه‌اندازی کرده است. این اپلیکیشن در هفته‌های آینده با قابلیت کیف پول راه‌اندازی می‌شود.»

شکوهی با اشاره به کارت‌خوان‌هایی که قرار است بازی را برای فن‌آوا عوض کنند، گفت: «اینکه کارت‌خوان‌های جدید نسبت به سایر دستگاه‌ها قابلیت‌های خاص و مزیت رقابتی داشته باشند، برای ما دغدغه نیست، زیرا بازار، کارت‌خوان‌های موجود را پذیرفته است.»

به گفته او، تقریباً عمر بازار کارت‌خوان‌های ثابت رو به اتمام است و همه خواهان دستگاه کارت‌خوان سیار هستند. به همین دلیل ما هم بر تأمین و تهیه دستگاه‌های سیار تمرکز و البته کارت‌خوان‌های اندرویدی را هم فراموش نکرده‌ایم.

مدیرعامل فن‌آوا کارت در خصوص کارت‌خوان‌های اندرویدی گفت: «کارت‌خوان‌های اندرویدی سه سال است که روانه بازار شده‌اند و به‌واسطه جدید بودن‌شان قیمت تقریباً گرانی دارند. این تفاوت قیمت دلیل فنی ندارد و پیش‌بینی می‌کنم در آینده‌ای نه‌چندان دور قیمت دستگاه‌های اندرویدی از دستگاه‌های قدیمی ارزان‌تر شود.»

شکوهی با اشاره به مزیت کارت‌خوان‌های اندرویدی ادامه داد: «این دستگاه‌‌ها فناوری جدید‌تری دارند و می‌توان بر آنها سرویس‌های دیگری سوار کرد. در خارج از ایران حتی نرم‌افزار فروش هم برای این مدل از دستگاه کارت‌خوان تعبیه می‌کنند. کارت‌خوان اندرویدی علاوه بر فناوری جدید مزایای دیگری مانند عدم نیاز به سیستم مدیریت ترمینال‌های اختصاصی برای هر نسخه یا مدل کارت‌خوان دارد. چنانچه می‌دانید کارت‌خوان‌های غیراندرویدی به نسخه اختصاصی برای هر مدل کارت‌خوان نیاز دارند که هزینه‌های پشتیبانی آنها را بالا می‌برد، در حالی ‌که کارت‌خوان‌های اندرویدی به نسخه اختصاصی نیاز ندارند و به‌واسطه قابلیت‌های اندرویدی، مشکلات تعویض یا اصلاح نسخه نرم‌افزار کاربری کارت‌خوان کاهش پیدا می‌کند.

 

مجید شکوهی مدیرعامل فن‌آوا کارت

 

موانع متعدد بر سر ایجاد اپلیکیشن پرداخت

او در پاسخ به این سؤال که چرا فن‌آوا کارت با این ‌همه سابقه زودتر به فکر ایجاد اپلیکیشن پرداخت نیفتاده بود، بیان کرد: «مدیران قبلی از سالیان گذشته در فکر راه‌اندازی اپلیکیشن پرداخت موبایلی بودند، اما هر بار با موانعی برخورد کردند. در مواردی هم اپلیکیشن عملیاتی شد، اما نتوانست فعالیتش را ادامه دهد. اپلیکیشن موبایلی در حال حاضر جزء محصولات اصلی هر پی‌اس‌پی است و نبود آن به‌منزله نقص است. برای همین از بدو ورود به مجموعه، راه‌اندازی اپلیکیشن موبایلی را در دستور کار قرار دادم. آواپی اکنون با امکانات اصلی مانند خرید شارژ، پرداخت قبض و کارت‌به‌کارت شروع به فعالیت کرده و در آینده‌ای نه‌چندان دور حوزه ارائه خدماتش را به‌شدت توسعه خواهد داد.»

روابط‌مان با پرداخت‌یارها را بازسازی می‌کنیم

شکوهی در ادامه با اشاره به تقویت درگاه‌های پرداخت فن‌آوا و نحوه تعامل‌شان با پرداخت‌یارها گفت: «در فضای پرداخت اینترنتی در دو سال گذشته، افت‌وخیزهایی را تجربه کردیم که منشاء این موضوع هم بحث فنی بود. یکی از محورهایی که در حال بازسازی آن هستیم، توانایی‌های شرکت در بحث IPG و پرداخت‌های اینترنتی است. به‌زودی با اضافه‌شدن امکانات جدید شرایط تغییر خواهد کرد و حضور پررنگی در حوزه خواهیم داشت.»

او ادامه داد: «ما از جمله پی‌اس‌پی‌هایی بوده‌ایم که همیشه پرداخت‌یارها را حمایت و با آنها تعامل داشته‌ایم. اکنون هم این تعامل وجود دارد، اما باید روابط‌مان را با آنها بازسازی کنیم. در مواردی برخی پرداخت‌یارها که پتانسیل فنی داشتند، نتوانستند این پتانسیل موجود را بالفعل و به تراکنش تبدیل کنند. به همین منظور علاقه داریم با پرداخت‌یارهایی که از نظر فنی کامل‌اند و بازار و مجوز دارند، تعامل کنیم.»

پیش‌شرط ارائه سرویس‌ به صرافی‌های رمزارز شفافیت قانون است

شکوهی در پاسخ به این سؤال که آیا شرکت‌های پرداخت از جمله فن‌آوا کارت علاقه‌ای به ارائه درگاه به صرافی‌های رمزارزی دارند یا خیر، گفت: «مقررات و ضوابط رمزارزها شفاف نیست و درگذشته با فعالان این حوزه برخورد شده است. ما مایل نیستیم در بخش‌های زیانباری که مجاز نیست، حضور پیدا کنیم. در نتیجه تا زمان شفافیت مقررات حوزه مذکور صبر خواهیم کرد.»

به گفته او، پیش‌شرط هر پی‌اس‌پی‌ پایبندی به مقررات است و ما نمی‌خواهیم خارج از مقررات فعالیتی انجام دهیم.

وضعیت رقابتی به ضرر قسمت دوم جدول است

شکوهی در خصوص جایگاه فن‌آوا در رتبه‌بندی گزارش ماهانه شاپرک نیز اظهار کرد: «اینکه در بازار رقابتی در چه پله‌ای قرار داریم، قطعاً مهم است. از طرف دیگر بانک‌هایی که با ما قرارداد می‌بندند، این رتبه‌بندی را دنبال می‌کنند و ترجیح می‌دهند با شرکت‌هایی با رتبه بالاتر همکاری کنند، به همین دلیل باید برای تغییر جایگاه‌مان تلاش کنیم. مهم است که کجای جدول قرار داریم. هر تیمی که در این لیگ بازی می‌کند، جایگاهش در جدول برای او اهمیت دارد، اما واقعیت این است که فاصله ما با رتبه‌های برتر زیاد است. بخش عمده این رتبه به تأمین دستگاه‌های کارت‌خوان در بازار بستگی دارد، تعداد دستگاه‌های کارت‌خوان‌ شرکت‌های رده یک تا شش، چندین‌برابر دستگاه‌های کارت‌خوان‌ شرکت‌های پایین‌تر است.»

او با بیان اینکه وضعیت رقابتی به ضرر قسمت دوم جدول است، اظهار کرد: «تهیه دستگاه کارت‌خوان‌ سخت شده است؛ افزایش قیمت ارز و هزینه تأمین دستگاه‌های کارت‌خوان‌ این امر را دشوارتر کرده و در تلاشیم با افزایش تعداد و کیفیت دستگاه‌های کارت‌خوان‌ و میزان تراکنش، قدم‌های جدی‌ برای تغییر رتبه‌مان برداریم. همچنین به‌شدت مایلیم فن‌آوا برند اختصاصی خودش را داشته باشد. اگر موضوع تأمین سرمایه را حل کنیم، از نظر فنی و اجرایی آمادگی کامل در این زمینه وجود دارد.»

کارت اعتباری و دستگاه‌ کارت‌خوان‌ حلقه‌های یک زنجیر هستند

شکوهی در پایان در پاسخ به این سؤال که آیا فن‌آوا کارت و شرکت‌های پرداختی به توسعه کارت‌های اعتباری علاقه‌مند هستند، گفت: «نظرات شخصی من این است که کارت و دستگاه کارت‌خوان به‌عنوان نماینده ابزار پرداخت حلقه‌های یک زنجیر هستند. چند سال پیش رگولاتور و دوستان بانک مرکزی این دو حوزه را از هم جدا کردند. زمان شروع به کار تجارت الکترونیک پارسیان ما خدمات هر دو حوزه را با هم ارائه می‌دادیم و از پذیرندگان، کارمزد پذیرندگی دریافت می‌کردیم و از این طریق هزینه‌های شرکت بدون وابستگی به حق‌الاجاره بانکی تأمین می‌شد. این عدم وابستگی به بانک‌ها به عدم نیاز به سرمایه‌های کلان تأمین دستگاه کارت‌خوان منجر شده بود.

جدایی این دو حوزه باعث شد که هر دو در عملکردشان ناموفق باشند. اکنون اگر بانک‌ها و کمک‌هزینه بانک‌ها به ازای تراکنش نباشد، صنعت پرداخت از بین خواهد رفت، در حالی ‌که خدمت‌گیرنده اصلی پذیرنده است. در حوزه کارت اعتباری این گسستگی خود را بیشتر نشان می‌دهد. کارت اعتباری، اعتبارش را از بانک و مؤسسات مالی تأمین می‌کند و منتفع اصلی این چرخه در درجه اول پذیرنده است، پس دور از انتظار نیست بخشی از سود حاصل از فروش کالا و خدمات خود را به بانک یا ارائه‌دهنده اختصاص دهند، اما چون این اتفاق نمی‌افتد، قیمت تمام‌شده استفاده از اعتبار برای مشتری افزایش و جذابیت این محصول کاهش پیدا می‌کند.

او در پایان با اشاره به مقایسه وضعیت کارت اعتباری در ایران و کشور ترکیه گفت: «در کشور همسایه ترکیه حدود ۶۰ درصد از تراکنش‌ها اعتباری هستند، در حالی ‌که این رقم در ایران حدود ۰.۲ درصد است. این موضوع نشان‌دهنده این است که پتانسیل قابل ‌توجه و مغفول‌مانده‌ای در بازار ایران برای این کسب‌وکار وجود دارد.»

PSPآواپِیاپلیکیشن پرداختپرداخت با کیوآرکدپی‌اس‌پی‌شکوهیفن آوا کارتکارت اعتباریکارتخوان
فینتک چیست؟
  • 0
مدیر
دوشنبه, 28 ژوئن 2021 / نوشته شده در : مقالات

فینتک چیست و چرا به ترند حوزه تکنولوژی تبدیل شده است؟

یکی از کلماتی که این روزها به خصوص در استارتاپ‌ها به گوش می‌خورد، کلمه Fintech است.

در یک کلمه فینتک، یعنی فناوری مالی.

در این مقاله از پایگاه دانش فن آوا قصد داریم، به بررسی این موضوع بپردازیم و بگوییم فینتک چیست و چه کاربردی دارد؟

همچنین برای شما توضیح خواهیم داد، که چرا فناوری مالی به ترندی در حوزه تکنولوژی تبدیل شده است؟

پس تا پایان این مقاله همراه ما باشید.

 

فینتک چیست؟

به صورت کلی ، واژه Fintech از دو کلمه مجزای تکنولوژی و مالی تشکیل شده است.

بر اساس تعریفی که در فرهنگ‌نامه آکسفورد نوشته شده، می‌توان گفت به کلیه نرم‌افزارهای رایانه‌ای و سایر تکنولوژی‌هایی که جهت حمایت و یا راه‌اندازی کلیه خدمات بانکی و مالی مورد استفاده قرار می‌گیرد، فینتک گفته می شود.

در حقیقت فینتک را می توان به یک تکنولوژی که جهت کارآمد نمودن خدمات پولی و مالی استفاده می‌شود، تشریح کرد.

در زبان فارسی از این فناوری به نام‌های فناوری مالی و یا نوآوری در خدمات مالی نیز استفاده می‌شود. لازم به ذکر است، در خدمات مالی، نوآوری شامل موارد زیر است:

  • خدمات مربوط به پرداخت قبض‌ها
  • خدمات مربوط به انتقال پول
  • خدمات مربوط به سرمایه‌گذاری
  • خدمات مربوط به وام
  • خدمات مربوط به بیمه

همان‌گونه که مشاهده می‌کنید، این خدمات، خدمات جدیدی برای ما به شمار نمی‌آیند، و شاید سالهاست که داریم از این خدمات استفاده میکنیم اما در فینتک مسئله این است که چگونه می‌توان این خدمات‌را به صورت‌های متفاوتی ارائه کرد چرا که بحث اصلی در فناوری Fintech این است که چگونه می توان از تکنولوژی‌های جدید و مدرن استفاده کرد. در این مورد هم پاسخ بسیار روشن است:

استفاده از روش‌های دیجیتالی جهت جایگزینی خدمات جدید و بهتر با روش ها و فرآیندهای سنتی .

البته باید توجه کرد که خدماتی که تحت عنوان فینتک ارائه می‌شود، با سایر خدمات الکترونیکی که بانک‌ها ارائه ‌می‌دهند، اشتباه گرفته نشود.

زیرا در فناوری Fintech، فناوری‌های مختلف در حوزه‌ امور مالی به همراه نوآوری ارائه می‌شود، و با خدمات بانکداری الکترونیک تفاوت دارد.

 

 

فینتک

در این تصویر میتوانیم زنجیره کلیه حوزه های تشکیل دهنده صنعت فینتک را مشاهده کنیم

 

اهمیت فناوری مالی در حوزه تکنولوژی

در طی سال‌های گذشته استفاده از تکنولوژی‌های جدید و بروز توانسته تاثیر فراوانی بر روی رفتار کاربران داشته باشد.

بدیهی است که صنعت خدمات مالی که با استفاده از تکنولوژی‌های جدید و به روز فعالیت می‌کنند، پتانسیل بسیاری جهت استفاده از هوش‌مصنوعی و همینطور بیگ‌دیتا دارد.

به عنوان مثال در حال حاضر گوشی‌های هوشمند به یک وسیله ضروری و جدانشدنی برای افراد تبدیل شده است و تقریبا همه کاربران ترجیح می‌دهند،فعالیت‌های روزمره خود را با استفاده از این گوشی‌ها انجام دهند.

با وجود این شرایط است که خدماتی که در این راستا بر روی گوشی‌های موبایل ارائه می‌گردد، دستخوش موفقیت‌های بسیاری شده است.

به عنوان مثال در خانواده فن آوا، شرکت فن آواکارت یکی از شرکت‌های بسیار موفق در این حوزه است و در بسیاری از خدمات این حوزه در حال خدمت‌رسانی به مردم کشورمان است.

فن آواکارت به عنوان یکی از قدیمی ترین شرکت های PSP ایران و با استفاده از نیروی انسانی متخصص، فناوری‌های امنیتی روز دنیا و بهره‌گیری از ابزارهای نوین پرداخت موفق به کسب رتبه برتر شورای عالی انفورماتیک کشور گردید.

 

FintechPSPانتقال پولبیمهتکنولوژیفن آوافن آوا کارتفینتکفینتک چیستوام
سید احمدطباطبائی
  • 0
مدیر
سه‌شنبه, 15 ژوئن 2021 / نوشته شده در : اخبار

ضرورت حمایت از شرکت‌های نوپا در گفتگوی مهندس طباطبائی با دنیای اقتصاد

پیشرفت‌کسب‌وکار دیجیتال دیگر از سال گذشته و شرکت‌های این حوزه رقابت روزانه دارند. این پیشرفت از همه جهات در راستای منفعت انسان است و جوامع بین‌الملل بیش ‌از پیش به آن اهمیت می‌دهند.

به گزارش روابط عمومی و برند گروه فن آوا به نقل از دنیای‌اقتصاد، پیشرفت امروز ICT قابل ‌مقایسه با ۱۰ سال گذشته نیست و این پیشرفت سرعت بالایی دارد. اهمیت این حوزه به‌قدری بالاست که سال ‌به ‌سال بودجه بیشتری به آن اختصاص می‌یابد و دولت‌ها بیش‌ازپیش به آن اهمیت می‌دهند، اما کمکی که ICT به جنبه‌های مختلف زندگی کرده است با هیچ حوزه‌ای قابل‌مقایسه نیست. امروز برای بیشتر کارهای روتین دیگر نیاز به حضور فیزیکی نیست و تنها با داشتن یک موبایل یا لپ‌تاپ انجام می‌شود.

اما جنبه مثبت ICT را نمی‌توان در سرعت انجام کار خلاصه کرد. یکی از جنبه‌های مثبت و مهم این حوزه کمک به محیط‌زیست است. به‌ طوری ‌که حجم بالای اسناد را می‌توان در یک فایل کم حجم در یک حافظه دیجیتالی نگهداری کرد و همین مساله از هدر رفت مقادیر بالای کاغذ جلوگیری خواهد کرد. در کنار حجم بالای مصرف کاغذ، بایگانی اسناد نیز مساله دیگری است که نیاز به نیروی انسانی و فضای بزرگ دارد. پیشرفت‌های این حوزه باعث شده تا از همه این دردسرها راحت شویم، دقت را چاشنی کارکنیم و دغدغه‌ها را کمتر کنیم.

اهمیت حوزه ICT تا آنجاست که دولت الکترونیک یکی از اهداف مهم کشور ما و حتی کشورهای دیگر برای توسعه و پیشرفت است. بر همین اساس شرکت‌های زیادی در کشور تاسیس شدند تا برای رسیدن به این هدف کمک کنند. حوزه ICT به‌قدری وسعت پیدا کرده که روزبه‌روز بر تعداد این شرکت‌ها افزوده می‌شود و برخی از آنها هلدینگی عمل می‌کنند و چند زیرمجموعه دارند. گروه فن‌آوا ازجمله هلدینگ‌های پیشرو در صنعت ICT است که در حوزه‌های مختلف این صنعت با شرکت‌های زیرمجموعه خود در حال فعالیت است. این گروه از دیرباز در حوزه‌های مختلف ICT فعال بوده و در برنامه‌ریزی‌های آتی خود بنا دارد تا دو فعالیت جدید را در حوزه ICT به سبد محصولات و خدمات خود اضافه کند.

سید احمد طباطبایی معاون کسب‌وکار گروه فن‌آوا در رابطه با فعالیت‌های این شرکت گفت:. بر اساس پیشینه اطلاعاتی موجود و ظرفیت‌های بالقوه شرکت مارکت پلن سه ‌ساله‌ای را بر اساس محصولات و خدمات، بازار و منابع موجود، ماموریت و چشم‌انداز و استراتژی‌های بازاریابی در بستر زمان برای شرکت تهیه‌ شده است

همان‌طور که می‌دانید گروه فن‌آوا یکی از پیشکسوتان حوزه ICT در کشور بوده به‌گونه‌ای که مجموع مجوزهایی که این گروه در حوزه ICT دارد منحصربه‌فرد و بی‌نظیر است،

وی در ادامه گفت:

در حال حاضر ما ارائه‌کننده هفت راهکار محصول و خدمات در حوزه ICT هستیم.

معاون کسب‌وکار گروه فن‌آوا اظهار کرد: مشاوره، طراحی، تامین تجهیزات و اجرای پروژه‌های برق سالم به‌عنوان اولین حوزه‌ای است که گروه فن‌آوا آن را در شرکت شبکه گستر فن‌آوا با ارائه محصولاتی نظیر سولار پنل، دیزل ژنراتور، UPS، باتری و تابلو برق با هدف تامین برق سالم برای فعالیت تجهیزات صنعت ICT ارائه می‌کنند.

طباطبایی ادامه داد: دومین حوزه فعالیت گروه فن‌آوا مشاوره، طراحی، تامین تجهیزات پسیو اکتیو اجرای دیتا سنترو ارائه سرویس‌های مربوط به این حوزه است. دو شرکت داده‌پردازی فن‌آوا و داده سامانه گروه فن‌آوا با دارا بودن دیتاسنترهایی در مقیاس صد رک که با بهترین طراحی و پیشرفته‌ترین تجهیزات ساخته‌شده‌اند سرویس‌های خود را ارائه می‌کنند.

وی در ادامه گفت: سومین حوزه راهکار پرداخت الکترونیک است که در شرکت فن‌آوا کارت به‌عنوان یکی از شرکت‌های دارای مجوز psp خدمات این حوزه را ارائه می‌کند. ارائه خدمات درگاه‌های پرداخت الکترونیک IPG، تجهیزات POS، باشگاه مشتریان و کلیه سرویس‌ها و خدمات این حوزه را ارائه می‌کند. در این راستا شرکت تضمین گستر فن‌آوا برای پشتیبانی فنی و رفع نیاز تجهیزات این صنعت در گروه فن‌آوا راه‌اندازی شده که در حال حاضر با تولید آداپتور و رول کاغذ موردنیاز دستگاه‌های pos و همچنین تعمیرات این تجهیزات و تولید صندوق‌های فروشگاهی نیازهای شرکت‌های فعال در صنعت پرداخت الکترونیک را مرتفع می‌کند.

به گفته وی شرکت داده‌پردازی فن‌آوا ماموریت دارد به‌عنوان دارنده مجوز FCP در گروه فن‌آوا در حوزه ارتباطات ثابت در بستر اینترنت به‌عنوان چهارمین راهکار ارائه ‌شده در صنعت ICT خدمات خود را به کاربران خانگی، کسب‌وکارها و سازمان‌ها ارائه کرده و… در ایجاد فضای مناسبی برای رشد و ارتقای سطح پویایی، چابکی و هوشمندی آنها خدماتی نظیر ارائه تلفن ثابت بر بستر IP و ارائه پهنای باند اینترنتی بر بستر فیبر نوری وایرلس و شبکه اختصاصی ارائه می‌کند.

طباطبایی افزود: حوزه پنجمی که گروه فن‌آوا در آن با کمک دو شرکت کوه نور و فن‌آوا ماهواره خود اقدام به ارائه سرویس و خدمات می‌کند راهکارهای مخابراتی است. این دو شرکت از شرکت‌های گروه فن‌آوا هستند. ارائه خدمات عمومی انتقال داده از طریق ماهواره یا همان SAP ، ارائه سرویس تلفن همراه دریایی، اپراتور تلفن روستایی WLL و خدماتی نظیر آن ازجمله فعالیت‌های گروه فن‌آوا در این حوزه است.

وی ادامه داد: یکی از دستاوردهای جدید گروه فن‌آوا مجموعه نواتک است. نواتک شتاب‌دهنده‌ای است که برای حمایت از شرکت‌های نوپای حوزه ICT راه‌اندازی شده است. در حال حاضر در کشور ما معمولا شتاب‌دهنده‌ها برای حمایت و گسترش فعالیت شرکت‌های نو پا منابع مالی آنها را تامین می‌کنند. اما این شرکت‌ها برای ادامه حیات خود نیاز به حضور در بازار و تولید محصول و انجام پروژه جهت تامین نیازهای مالی خود دارند. ازاین‌رو گروه فن‌آوا با دارا بودن بازار بالقوه ارائه خدمات و محصولات در صنعت ICT بستر مناسبی را در مجموعه نواتک خود برای رشد و شکوفایی شرکت‌های نو پا فراهم آورده است. حوزه راهکارهای امنیت نمونه‌ای است که در شتاب‌دهنده نواتک رشد و بلوغ‌یافته و حوزه ششم فعالیت گروه فن‌آوا را شکل داده و مشتریان دولتی و خصوصی فراوانی را جذب کرده است.

طباطبایی گفت: ارائه خدمات حوزه امنیت به‌عنوان ششمین فعالیت گروه فن‌آوا خدماتی چون ارزیابی، طراحی و پیاده‌سازی امنیت شبکه و تست نفوذ و همچنین DLP و انواع Firewall را ارائه می‌کند.

وی ادامه داد:

حوزه جدیدی که در گروه فن‌آوا راه‌اندازی شده حوزه BPO است. سازمان‌های بزرگ دولتی و خصوصی برای رفع نیاز خود در لایه مشتری و پشتیبانی و رصد فرآیندهای خود نیازمند مجموعه‌های چابک و حرفه‌ای و دارای زیرساخت مناسب برای پیگیری این امور هستند.

به گفته طباطبایی صنعت BPO صنعتی است که در آسیای جنوب شرقی، فیلیپین و هند فوق‌العاده رشد داشته است و منطقه خاورمیانه نیز بازار بسیار بزرگی برای این صنعت است. از آنجا که کشور ما در منطقه جغرافیایی خاص واقع ‌شده ارائه خدمات به مشتریان ترک‌زبان، عرب‌زبان و بازار آسیای میانه نیز ازجمله فرصت‌های صادراتی این حوزه مناسب است. کال‌سنتر، تحقیقات بازار، راهکارهای بهبود کیفیت عملکرد، پلت‌فرم خدمات مجازی و روش‌های نوین فروش محصول و خدمات ازجمله فعالیت‌های BPO است.

وی گفت: این فعالیت‌های هفت‌گانه از جمله مزیت‌های گروه فن‌آوا است که موجب می‌شود گروه فن‌آوا را به‌عنوان تنها دارنده سبد کاملی از خدمات و محصولات مختلف حوزه ICT بشناسیم. وی در نهایت گفت: در این راستا همپوشانی خدمات و محصولات ارائه‌شده توسط گروه فن‌آوا زمینه‌ساز فرصت‌های مناسبی برای حضور در بخش‌های مختلف صنایع زیرساختی کشور نظیر نفت و گاز و پتروشیمی، صنعت مخابرات، صنعت بانک بیمه و بورس، صنعت درمان و تجهیزات پزشکی، صنعت لجستیک، صنعت هوشمندسازی، صنعت آب و برق، صنعت گردشگری شده است.

 

ضرورت حمایت از شرکت های نوپا

fcpictPOSPSPUPSامنیتتابلو برقدرگاه‌های پرداختدولت الکترونیکدیزل ژنراتورسولار پنلشتاب‌دهنده‌نواتک
مجید شکوهی مدیرعامل فن آوا کارت
  • 0
مدیر
دوشنبه, 26 آوریل 2021 / نوشته شده در : اخبار

شکوهی سرپرست مدیرعاملی جدید فن آوا کارت شد

به گزارش روابط عمومی گروه فن آوا، مجید شکوهی در جلسه‌ی یکشنبه 5 اردیبهشت با حضور اعضای هیأت‌مدیره شرکت فن آواکارت برگزار شد، طی حکمی از سوی هیات‌مدیره به سمت سرپرست مدیرعاملی شرکت فن آوا کارت منصوب شد. در این جلسه ضمن تقدیر و تشکر از تلاش های بی وقفه ی علی سروری بر این مهم تاکید شد که مسیر طی شده یکسال گذشته مقدمه و زیرساخت مسیر توسعه و تعالی آینده پیشرو می باشد.
همچنین تاکید شد هیات مدیره با هدف تقویت جهت گیری های توسعه بازاری و افزایش سرعت ورود به صنعت فین تک و نوآوری در صنعت پرداخت الکترونیک، تصمیم به تغییر و ورود به فاز دوم تحول و رشد شرکت گرفته است.

مجید شکوهی که از مدیران باتجربه صنعت پرداخت الکترونیک می باشد دانش آموخته ی دوره دکترای مدیریت بازرگانی (DBA) دانشکده مدیریت دانشگاه تهران و دارای سوابقی همچون عضو هیات مدیره موظف فن آوا کارت ، مدیرعامل شرکت کارت اعتباری ایران کیش،مدیرعامل و عضو هیأت مدیره شرکت توسعه سرمایه پیشگامان پویا ،مديرعامل شركت پرداخت الكترونيك سامان و معاون بازاريابي و فروش و مشاور حقوقي و امور قراردادها، شركت تجارت الكترونيك پارسيان بوده است

شایان ذکر است شرکت فن آوا کارت (سهامی عام)، با هدف «ارائه خدمات ایمن، مؤثر، ارزان و در جهت توسعه ابزارهای پرداخت» در سال ۱۳۸۲ به عنوان عضوی از گروه بزرگ فن آوا (سهامی عام) تأسیس شد. این شرکت پس از دریافت مجوز PSP از بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران فعالیت خود را با صدور کارت‌های اعتباری آغاز و در سال ۱۳۸۸ به همکاری با بانک‌ها در زمینه تأمین، نصب و پشتیبانی دستگاه‌های کارت‌خوان در سطح کشور پرداخته و هم اکنون سهم قابل توجهی در صنعت پرداخت کشور دارد.

 

 

PSPبانک مرکزیدکتر مجید شکوهیعلی سروریفن آوافن آوا کارتگروه فن آوامجید شکوهیمدیرعامل فن آوا کارت

تازه ها

  • Elementor #6888

    مجمع عمومی عادی گروه فن آوا در روز پنجشنبه ۲۱ ت...
  • مجمع عمومی عادی سالانه گروه فن آوا

    آگهی دعوت به مجمع عمومی عادی سالیانه شرکت گروه ...
  • فن‌ آوا کارت نصب و پشتیبانی ۵۰ هزار دستگاه پایانه‌ فروشگاهی بانک قرض‌الحسنه مهر ایران را برعهده گرفت

    نصب و پشتیبانی ۵۰ هزار دستگاه پایانه‌ فروشگاهی ...
  • پیام تسلیت مدیرعامل گروه فن‌آوا در پی شهادت آیت‌الله رئیسی و هیأت همراه

    بسم الله الرحمن الرحيم وَلَا تَحسَبَنَّ الَّذِي...
  • مقیمی به عنوان سرپرست جدید معاونت اداری و سرمایه انسانی گروه فن آوا معرفی شد

    به گزارش ارتباطات و برند گروه فن آوا، در جلسه ش...

دسته بندی

  • اخبار
  • گزارش تصویری
  • مقالات

عضویت در خبرنامه

برای اطلاع از جدیدترین رویداد ها و اخبار در خبرنامه ما عضو شوید.

شبکه های اجتماعی

instagramlinkedin twitterلوگو آپارات

ارتباط با ما :

تلفن : ۰۲۱۸۸۷۸۹۶۹۴
fanava email

آدرس شرکت :
تهران میدان آرژانتین خیابان الوند کوچه بیست و نهم پلاک 3

آدرس ما روی نقشه گوگل

© 2019 کلیه حقوق مادی و معنوی این سایت متعلق به گروه فن آوا می باشد.

بالا