حسین شکراله، مدیرعامل شرکت تضمین‌گستر فن‌آوا درباره فعالیت‌های اصلی شرکت می‌گوید: «زمینه اصلی فعالیت شرکت که اساساً شرکت بر پایه آن شکل گرفته، تعمیر دستگاه‌‌های کارت‌خوان فروشگاهی در انواع مدل‌های ثابت و سیار است.»

به گزارش ارتباطات و برند گروه فن آوا به نقل از راه پرداخت، هلدینگ «فن‌آوا» در زمره‌ نام‌آشناترین هلدینگ‌های صنعت ارتباطات و فناوری اطلاعات کشور قرار دارد. این گروه را می‌توان یکی از جامع‌ترین هلدینگ صنعت فناوری اطلاعات و ارتباطات دانست، در سال ۱۳۸۱ تأسیس شد و در حال حاضر در چهار حوزه کسب‌وکاری مشغول است. این گروه‌ها عبارت‌اند از: ارتباطات، فنی و مهندسی، نرم‌افزار و پرداخت الکترونیک. هلدینگ فن‌آوا شامل چند شرکت است که همگی در حوزه ارتباطات و فناوری اطلاعات فعالیت می‌کنند. شرکت «تضمین‌گستر فن‌آوا» یکی از شرکت‌های تابعه هلدینگ فن‌آوا کمتر از دو سال است که در مأموریت جدید خود مشغول به فعالیت است.

شرکت تضمین‌گستر فن‌آوا در حال حاضر در زمینه تولید، تأمین، تعمیر و پشتیبانی تجهیزات حوزه ICT و با تمرکز بر حوزه پرداخت الکترونیک فعالیت می‌کند. شرکت تضمین‌گستر فن‌آوا تحت نام تجاری «تگفا» محصولات و خدمات خود را ارائه می‌دهد. حسین شکراله، مدیرعامل شرکت تضمین‌گستر فن‌آوا درباره فعالیت‌های اصلی شرکت می‌گوید: «زمینه اصلی فعالیت شرکت که اساساً شرکت بر پایه آن شکل گرفته، تعمیر دستگاه‌‌های کارت‌خوان فروشگاهی در انواع مدل‌های ثابت و سیار است.»

او در ادامه گفت: «با شروع کار شرکت در حوزه تعمیرات، بستر بسیار خوبی برای تعمیر تجهیزات پرداخت الکترونیک در شرکت شکل گرفت. نیروهایی که در شرکت در بخش تعمیرات مشغول به کار هستند، نیروهای جوان، تحصیل‌کرده و متخصص هستند. این شرکت توانسته‌ تقریباً از تمام شرکت‌های تعمیراتی بزرگ کشور، جذب نیرو کند و مجموعه‌ای منسجم با استفاده از توان و ظرفیت تمام شرکت‌های تعمیراتی کشور را در کنار هم جمع کرده است. این باعث شده در مجموعه تگفا، امکان تعمیر بیش از ۲۰ مدل انواع دستگاه کارت‌خوان فراهم باشد. مدیرعامل تضمین‌گستر فن‌آوا معتقد است این شرکت جای خودش را در بازار تعمیر دستگاه‌های کارت‌خوان به‌خوبی باز کرده است: «ما از این به بعد یکی از شرکت‌های بزرگ و مهم کشور در زمینه تعمیر دستگاه‌های کارت‌خوان به حساب می‌آییم. تنوع و تعدد تعمیرات دستگاه‌‌های کارت‌خوان در داخل مجموعه این نکته را تأیید می‌کند. خدمات ما از سطح ابتدایی شامل جنرال سرویس دستگاه‌ها شروع می‌شود و تا سطوح تخصصی‌تری مثل تعمیر بورد و قطعات اصلی این دستگاه‌ها ادامه پیدا می‌کند.»

ضریب موفقیت تعمیرات شرکت هم بسیار بالاست. از مجموع دستگاه‌هایی که برای تعمیر به شرکت تضمین‌گستر فن‌آوا تحویل داده می‌شود، امکان تعمیر حدود ۹۵ درصد از آنها در شرکت وجود دارد.

شرکت تضمین‌گستر در راستای پاسخ‌دهی به حجم و تنوع بیشتری از مشتریان و دستگاه‌ها و به‌منظور ارتقای توان تعمیراتی اقدام به راه‌اندازی سامانه نرم‌افزار مدیریت تعمیرات به‌صورت بومی‌سازی و مطابق با فرایندهای داخلی خود کرده است.

شکراله ضمن معرفی این سامانه می‌گوید: «با استفاده از این سامانه و بر اساس شماره سریال هر دستگاه، می‌توانیم بدانیم دستگاه در چه مرحله‌ای از تعمیر است؛ کدام قطعات آن تعویض و کدام قطعاتش تعمیر شده و چه زمانی آماده تحویل می‌شود. مشتریان هم بر اساس دسترسی‌هایی که در این سامانه برایشان تعریف شده، می‌توانند بدانند دستگاه‌شان در چه مرحله‌ای از تعمیر است و آیا آماده ارسال هست یا خیر. این سامانه در حقیقت مزیت رقابتی ما در مقایسه با سایر شرکت‌های تعمیر دستگاه‌های پرداخت الکترونیک است.»

گفتنی است تمام دستگاه‌های کارت‌خوان بعد از تعمیر شست‌وشو می‌شوند و آلودگی‌های موجود در آنها از بین می‌رود و روی صفحه ال‌سی‌دی آنها گارد نصب می‌شود و در نهایت دستگاه‌ها با گارانتی شش‌ماهه تعمیرات به مشتری تحویل داده می‌شود.

در راستای گسترش ظرفیت تعمیراتی مجموعه، واحد تعمیرات ماشین‌های اداری هم در شرکت تگفا راه‌اندازی شده است. انواع دستگاه‌های پرینتر، کپی و فکس، هم در زمینه تأمین قطعات و شارژ کارتریج و هم بابت تعمیرات تخصصی بورد و بخش‌های دیگر دستگاه به تگفا فرستاده و تعمیر می‌شوند.

تگفا، برند جدید صنعت پرداخت

به گفته شکراله، شرکت تضمین‌گستر فن‌آوا (برند تگفا) در کنار فعالیت‌های تعمیراتی، تولید محصولات جانبی دستگاه‌های پرداخت الکترونیک را هم در دستور کار قرار داده است:

«تولید اولیه ما، رول کاغذ حرارتی بود که یکی از محصولات پرمصرف حوزه پرداخت الکترونیک است و تقریباً تمام کسب‌وکارها مصرف‌کننده آن هستند. خط تولید رول کاغذ حرارتی حدود یک سال است که در شرکت راه‌اندازی شده است. رول کاغذ حرارتی در متراژهای مختلف برای دستگاه‌های کارت‌خوان ثابت و سیار، صندوق‌های فروشگاهی و دستگاه‌های ATM تولید می‌شود. امکان سفارشی‌سازی رول‌های کاغذ هم در مجموعه وجود دارد. چاپ و نوشته‌های پشت رول هم بر حسب سفارش مشتری طراحی می‌شود.»

به‌دنبال افزایش فعالیت‌های تولیدی در شرکت تگفا، خط تولید آداپتورها و انواع منابع تغذیه سوئیچینگ در مجموعه تگفا راه‌اندازی شده است. شکراله درباره این آداپتورها می‌گوید: «آداپتورهای ما بومی‌سازی شده و به‌صورت صد درصد در داخل مجموعه تولید می‌شود. این آداپتورها در ولتاژها و آمپرهای مختلف و برای انواع دستگاه‌های کارت‌خوان و دستگاه‌های دیگر مثل دوربین‌های مداربسته و مودم تولید می‌شود. این خط تولید در سال جاری به بهره‌برداری رسیده و در حال حاضر ظرفیت تولید ۶ الی ۱۰ ‌هزار دستگاه در سال (بر حسب تعداد سفارش) در شرکت وجود دارد.»

آداپتورهای شرکت تگفا شش ماه گارانتی تعویض دارد و با استفاده از سامانه مدیریت تولید، امکان ردیابی محصول به‌صورت کامل امکان‌پذیر است.

شکراله می‌گوید که شرکت تضمین‌گستر فن‌آوا (برند تگفا) همواره به‌دنبال ارتقای کیفی محصولات تولیدی‌اش و کسب گواهینامه‌های کیفی هم هست و گواهینامه کیفیت محصول را از سازمان استاندارد دریافت کرده‌ است: «کیفیت آداپتورهای‌ تولیدی شرکت از جهات مختلف شامل بررسی ولتاژ و آمپراژ خروجی، دمای حین کار آداپتور، فیلترهای ورودی و خروجی آن و سایر المان‌هایی که یک آداپتور استاندارد باید داشته باشد که به دستگاه‌های کارت‌خوان و سایر دستگاه‌ها آسیبی وارد نکند، تأیید شده است. ما در این زمینه‌ها از سازمان استاندارد، گواهینامه کیفیت محصول دریافت کردیم و آداپتورهایمان را با خیال راحت در اختیار مشتریان قرار می‌دهیم. من در بین شرکت‌های داخلی، شرکتی را سراغ ندارم که در زمینه تولید آداپتور، گواهینامه سازمان استاندارد را دریافت کرده باشد.»

در کنار خط تولید کاغذ حرارتی و آداپتور، مدتی پیش ایده راه‌اندازی خط تولید باتری دستگاه‌های کارت‌خوان هم در شرکت تگفا مطرح شد. شکراله در این‌باره توضیح می‌دهد: «باتری اکسترنال دستگاه‌های کارت‌خوان از محصولات پرمصرف حوزه پرداخت الکترونیک است. مطالعات مربوط به تولید این باتری‌ها از ابتدای امسال شروع شد و در حال حاضر شش مدل باتری در مجموعه تگفا تولید می‌شود.»

سلول‌های این باتری‌ها که از بهترین سلول‌های موجود در کشور هستند، از بازار خریداری می‌شوند و طراحی بورد و مونتاژ در مجموعه تگفا انجام می‌شود.

به گفته مدیرعامل تضمین‌گستر فن‌آوا، خدمت دیگری هم در زمینه تهیه باتری برای مشتریان تگفا فراهم شده است: «برای اینکه بتوانیم خدمات بیشتری به شرکت‌ها در حوزه پرداخت ارائه بدهیم تا بتوانند هزینه تأمین باتری را کاهش بدهند، امکان بسته‌بندی مجدد (repack) باتری هم در مجموعه راه‌اندازی شده است. اگر سلول‌های یک باتری قابلیت شارژگیری را از دست داده باشند، ما در صورت سالم‌بودن بورد باتری، سلول‌های این باتری‌ها را با سلول‌های جدید جایگزین می‌کنیم. با این کار، شرکت‌ها هزینه کمتری پرداخت می‌کنند، چون در حقیقت به ‌جای خرید باتری جدید، باتری فعلی با هزینه کمتری تعمیر شده است.»

راه‌اندازی خط تولید محصولات دیگر، از جمله دستگاه‌های کارت‌خوان سیار و اندرویدی هم در تگفا در حال بررسی است. پیش‌بینی می‌شود تا دو ماه آینده خط تولید دستگاه کارت‌خوان در مجموعه تگفا به بهره‌برداری برسد. بدین منظور مدیران هلدینگ فن‌آوا در حال رایزنی با یک برند معتبر چینی در زمینه تولید این دستگاه‌ها و تلاش برای راه‌اندازی خط تولید آن در شرکت هستند. شکراله می‌گوید که تلاش‌ شرکت برای انتقال دانش و بومی‌سازی تولید دستگاه‌های کارت‌خوان است: «قرار است قطعات تولیدی را از خارج از کشور وارد کنیم و محصول را مونتاژ کنیم. امیدواریم به مرور زمان بتوانیم عمق داخلی‌سازی قطعات را افزایش دهیم تا بتوانیم در آینده دستگاه کارت‌خوانی را که حدود ۸۰ درصد قطعات آن تولید داخل است، وارد بازار کنیم.»

تولید محصولات کاملاً ایرانی با وجود موانع و سودآوری کمتر

به گفته شکراله در حال حاضر امکان تولید دستگاه کارت‌خوان کاملاً ایرانی به خاطر مشکلی که بر سر راه دریافت گواهینامهPCI وجود دارد، امکان‌پذیر نیست: «اکثر شرکت‌های بزرگی که در حال حاضر به تولید دستگاه‌ کارت‌خوان مشغول‌اند، به ‌خاطر عدم توفیق در اخذ مجوزهای امنیتی و گواهینامه PCI که مورد قبول شرکت شاپرک است، نمایندگی رسمی یک برند معتبر چینی بوده و خودشان تولیدکننده صددرصد قطعات دستگاه کارت‌خوان نیستند. ما هم ان‌شا‌ءالله در آینده قصد داریم بتوانیم تا جایی که ممکن است، قطعات و فناوری ساخت دستگاه کارت‌خوان را بومی‌سازی کنیم.»

شرکت تضمین‌گستر فن‌آوا (برند تگفا) قصد دارد قاب، قطعات پلاستیکی، پرینتر و سایر اجزای دستگاه‌های کارت‌خوان را از طریق انتقال دانش و فناوری در داخل کشور تولید کند. چشم‌انداز تگفا این است که به تولید ۲۴۰ هزار دستگاه کارت‌خوان در سال برسد.

شکراله می‌گوید: «هنوز در ابتدای راه هستیم، ولی با توجه به ظرفیت‌های فنی و تخصصی که در شرکت وجود دارد و تجارب خوبی که با تولید محصولات جانبی دستگاه‌های کارت‌خوان به دست آوردیم، پیش‌بینی می‌کنیم امسال بتوانیم خط تولید را به بهره‌برداری برسانیم و سپس در یک پروسه دو تا سه‌ساله ۲۴۰‌ هزار دستگاه در سال تولید کنیم. محصولات تولیدی ما با برند تگفا که برند تخصصی خودمان است، در بازار عرضه می‌شود.»

شرکت تگفا در آینده بحث تولید مودم را هم در دستور کارش دارد. در حال حاضر واحد تحقیق و توسعه شرکت روی یک نمونه مودم متصل به کارت‌خوان متمرکز است که در مرحله آزمایش‌های نهایی است و اگر در آزمایش‌ها، تأییدهای مثبت از این محصول گرفته شود، وارد بازار خواهد شد. این مودم در حقیقت یک مودم وای‌فای است که به دستگاه کارت‌خوان متصل می‌شود و دستگاه‌های کارت‌خوان ثابت را به دستگاه‌های کارت‌خوان سیار تبدیل می‌کند. تولید مودم‌های خانگی در انواع ADSL، VDSL و TD-LTE، هم برای عرضه به بازار و هم برای مشتریان همکار که شرکت‌های تابعه گروه هستند، در دستور کار شرکت قرار دارد.

در کنار محصولات یادشده، شرکت تگفا محصولات دیگر مرتبط با پرداخت الکترونیک را هم به فراخور نیاز بازار تولید می‌کند. با توجه به قطعی‌های مکرر برق در سال جاری، تولید پاوربانک دستگاه‌های کارت‌خوان در دستور کار واحد تحقیق و توسعه تگفا قرار گرفت و در حال حاضر در مرحله بازاریابی است.

سرمایه لازم برای راه‌اندازی خطوط تولید و تعمیر در شرکت، از محل درآمد و سودآوری شرکت در بخش‌های دیگر جذب می‌شود. شرکت تگفا برای راه‌اندازی خط تولید مودم و دستگاه کارت‌خوان به جذب سرمایه نیاز دارد که به گفته مدیرعامل، این جذب سرمایه از دو راه انجام می‌شود: «راه اول، افزایش سرمایه توسط سهام‌دار عمده گروه فن‌آواست که قرار است در آینده نزدیک اتفاق بیفتد و طرح افزایش سرمایه به تصویب هیئت‌مدیره رسیده است. راه دوم هم اخذ تسهیلات بانکی است. شرکت تگفا با توجه به اینکه در حال گسترش فعالیت‌های تولیدی است، به‌دنبال اخذ تسهیلات مالی جدید است و این اتفاق هم به‌زودی محقق خواهد شد.»

پشتیبانی از شرکت‌های دانش‌بنیان

هلدینگ فن‌آوا، ارتباط خوبی با شرکت‌های دانش‌بنیان، به‌ویژه شرکت‌های دانش‌بنیان مستقر در پارک علم و فناوری دانشگاه صنعتی شریف، دانشگاه تهران و دانشگاه علم و صنعت برقرار کرده است. شکراله از همکاری و هم‌افزایی با این شرکت‌ها استقبال می‌کند و می‌گوید: «از استارتاپ‌ها و شرکت‌هایی که محصولاتی در حوزه ICT تولید کرده‌اند و قصد عرضه به بازار دارند، برای بازاریابی و تجاری‌سازی محصولات‌شان، دعوت به همکاری می‌کنیم. با توجه به فضای تولیدی‌ای که در مجموعه تگفا وجود دارد، می‌شود همکاری مشترک خوبی با این شرکت‌ها تعریف کرد و شرکت تگفا هم از ظرفیت دانشی آنها استفاده خواهد کرد.»

شرکت تگفا در حال حاضر ۵۵ نفر نیروی انسانی دارد و با افزایش راندمان و بهره‌وری نیروی انسانی، این تعداد نیرو، تمام فعالیت‌های شرکت، اعم از فعالیت‌های تولیدی، تعمیراتی و پشتیبانی را انجام می‌دهند. اما با راه‌اندازی خط تولید دستگاه‌های کارت‌خوان و مودم، شرکت به نیروی انسانی بیشتری نیاز پیدا خواهد کرد و قرار است افراد جدیدی از فارغ‌التحصیلان دانشگاه و هنرستان، طی یک فرایند جذب، به استخدام شرکت تگفا دربیایند.

دیدگاه مدیران شرکت فن‌آوا بر ایجاد اشتغال حداکثری منطبق است. مثلاً به جای اینکه این شرکت، قطعات آداپتور را مستقیم از خارج از کشور وارد کند و بعد مونتاژ کرده و در بازار به فروش برساند، چند نفر در خط تولید آداپتور مشغول به کار هستند تا قطعات را از ابتدا بسازند. این رویکرد هرچند ممکن است حاشیه سود کمتری برای شرکت به همراه داشته باشد اما باعث می‌شود تعداد نیروهای به ‌کار گرفته‌شده در خطوط تولید بیشتر شده و فرصت شغلی برای تعداد بیشتری فراهم شود. امسال یک واحد تحقیق و توسعه هم در شرکت تگفا ایجاد شده که تمرکزش بر مطالعه و توسعه محصولات تولیدی جدید است.

تضمین گستر فن آوا، در راستای ماموریت خود در زمینه تأمین، تعمیر، پشتیبانی و بومی سازی سخت افزارهای حوزه ICT به خصوص صنعت پرداخت، محصولات جدید خود را تحت برند “تگفا” عرضه خواهد کرد.

به گزارش ارتباطات و برند گروه فن آوا، سه شنبه 16 شهریورماه 1400 در بازدید دکترنائینی مدیرعامل گروه فن آوا و هیئت همراه از این شرکت، پکیج جدید محصولات این شرکت تحت برند “تگفا” معرفی شد.

مهندس شکراله، مدیرعامل شرکت تضمین گستر فن آوا ضمن معرفی محصولات ذیل این برند جدید گفت:

با توجه به چشم انداز ترسیم شده جهت ایجاد زنجیره تولید داخلی سخت افزارهای صنعت پرداخت و با توجه به گام‌هایی که تاکنون برداشتیم، از جمله خط تولید رول‌های حرارتی، خط تولید آداپتورهای دستگاه های پرداخت و همینطور تامین و تعمیر این دستگاه‌ها، با ثبت برند تگفا مدتی است کلیه محصولات تضمین گستر تحت این برند در بازار عرضه می شود.

وی در رابطه با گام های بعدی تضمین گستر و اهداف پیشروی این شرکت گفت: به دنبال تامین نقدینگی مورد نیاز جهت توسعه کلیه خطوط تولیدی هستیم تا ان‌شاءالله با حداکثر توان ممکن به سمت رفع نیاز بازارهای داخلی و صرفه جویی ارزی حرکت کنیم، از طرف دیگر به دنبال تولید محصولات جدید از جمله مودم‌های خانگی و حتی مودم‌های مرتبط با همین صنعت پرداخت هستیم که در حال حاضر مراحل تحقیق و توسعه را طی می کنند.

در بخش دیگری از این مراسم، مهندس ایرج، مدیر تولید شرکت تضمین گستر فن آوا در اشاره به محصول آداپتور این شرکت گفت:

خط تولید آداپتور‌های شرکت تضمین گستر در 5 مدل مختلف قادر به تولید محصول است که این 5 مدل بخش عمده ای از بازار دستگاه‌های پوز را شامل می شود.

لیست مشخصات آداپتورهای شرکت تضمین گستر فن آوا

 

ردیف	ولتاژ	آمپر	دستگاه های سازگار
1	9 ولت	3 آمپر	دستگاه های مختلف Castel
2	8/2 ولت	3 آمپر	دستگاه Pax s80
3	8/5 ولت	4 آمپر	دستگاه Pax s90
4	9 ولت	1 آمپر	دستگاه Pax D210
5	5 ولت	2 آمپر اندرویدی	دستگاه های Verifon 675, S910

 

کیفیت بالا در کنار قیمت رقابتی

وی در رابطه با قیمت و کیفیت این محصولات که از شاخصه‌های مهم در بازار داخلی است گفت:

مسئله کیفیت یکی از نقاط قوت محصولات تولیدی ماست به عنوان نمونه آداپتور های جدید ۵ ولت اندرویدی تگفا از نظر کیفیت با نمونه های بازار قابل رقابت و از نظر قیمت نیز مناسب‌ترین قیمت را دارا هستند. همچنین کلیه تولیدات در آزمایشگاه‌های معتبر شرکت های پرداخت و همچنین آزمایشگاه کالیبراسیون پاسارگاد تحت نظر سازمان استاندارد که دارای مجوز های ایزو هستند کنترل کیفی شده و استانداردهای مربوطه در خصوص ولتاژ زیپل‌های ورودی و خروجی را نیز کسب کرده اند.

وی افزود: با توجه به اینکه در بازار کشورمان سالانه حدود 2.5 میلیون دستگاه آداپتور برای دستگاه های پرداخت نیاز داریم، پوشش حداقل 10 درصد بازار داخلی از مهمترین اهداف پیش روی ماست.
وی در رابطه با ظرفیت تولید فعلی این محصول گفت: سالانه ما در حال حاضر حدود 100 هزار دستگاه می باشد که حدود 4 درصد بازار داخلی را پوشش می‌دهد. البته با توجه به همکاری‌های جدید با شرکت‌های مختلف از جمله فن آوا کارت که از شرکت های تابعه هلدینگ فن آواست و همینطور ایران کیش و سایان‌کارت و همینطور ایجاد ظرفیت جدید این تعداد را به زودی به بیش از 120 هزار در دستگاه در سال و پس از آن به سمت تولید بیش از 240 هزار دستگاه خواهیم رفت.

گفتنی است فعالیت‌های واحد تولید شرکت تضمین گستر در قسمت باطری اکسترنال نیز ادامه دارد و این شرکت اقدام به تولید انواع باطری های اکسترنال دستگاه‌ها ازجمله Verifon675,Pax s910 نموده و ضمن احیای باتری‌های دستگاه‌های مختلف از جمله در مدل های Pax s90,Pax D210 که پرمصرف ترین مدل‌های باطری هستند در بخش تحقیق و توسعه نیز اقدام به طراحی برد‌های باتری‌های V5,V3,D210 نموده که به زودی تولید این بردها و در نهایت تولید باتری های مربوطه آغاز خواهد شد.